目标、绩效与价值(17)

2.企业目标管理的第一步是建立合理有效的目标体系,一方面可以为企业实践提供指导,另一方面可以为绩效考核提供依据。目标在绩效管理中的作用表现在:目标有助于明确责、权、利;目标有助于绩效标准体系构建;目标有助于绩效考核与激励。绩效考核则对目标的实现起到催动效果,一是绩效考核能够找出差距,从而便于调整方向;二是绩效考核能够调动员工的积极性;三是绩效考核可以为其他管理活动提供依据,从而在间接上推动了目标的实现。

3.经营绩效是价值实现的前提和基础,没有理想的绩效,企业很难在价值上实现飞跃。企业取得经营绩效,最终将反映为企业市场价值的提升,绩效管理则是提升企业价值的直接手段。绩效向价值的转变需要具备内部和外部两种条件,内部条件指公司代理成本的有效控制,外部条件指公司股票在资本市场的良好表现。不管是内部条件还是外部条件,最终的归宿点都是企业行为。换言之,企业的各种行为决定了企业的绩效能否完全转化为企业价值。

4.从战略层面上说,“目标—绩效—价值”分析体系是整个战略管理的基本出发点和归宿点,整个战略管理活动都必须以目标体系和价值逻辑为指导。将目标、绩效与价值管理提升到战略层次,不仅有利于战略管理的有效执行,而且有利于在组织内部形成良好的激励效应和扩散效应,使每个组织成员都能够知晓组织战略的根本意义,并为之不懈努力。

关键概念

目标(objective) 绩效(performance) 价值(value)

愿景(vision) 使命(mission)

思考题

1.目标的战略意义何在?企业应如何确定其目标?

2.目标与使命、愿景的关系是什么?

3.什么是绩效?目标与绩效的关系是什么?

4.绩效向价值转化需具备哪些条件?

5.基于战略的目标管理应该如何开展?战略绩效长期价值性体现在哪里?

6.何为战略价值?战略价值的特性是什么?企业应该如何获取战略价值?

案例讨论:三星的世界明星之路

来自品牌调查公司Interbrand公布的世界品牌价值排名表上,三星以品牌价值108亿美元排行第25位。这家韩国公司在短短三年内,品牌价值从2001年的52亿美元翻了一番,连续两年蝉联全球品牌价值上升最快的公司。

危机下的远见

三星内部的说法是:“这是三星持续赞助奥运会赛事所带来的直接成果。”而外界评论认为:三星的辉煌应该归功于会长李健熙的卓越指挥力。正是这位每天要读几百页书,闲暇时喜欢养养宠物的领袖级人物,早在1993年6月就提出,三星要积极争当奥运会的主要赞助商,并要求企业把这种方式作为核心推广手段灵活运用。“如果能趁机将三星与奥运形象融合在一起,那必将成为改变集团整体形象的绝好机会。”李健熙十年前对全球市场宣传方面的把握,再度印证三星品牌价值的飞速增长与赞助奥运不无关系。

虽然,三星是从1997年起在第四期奥林匹克TOP计划中登台亮相,可是它与奥运的渊源可以追溯至1988年的汉城奥运会,那时三星成为了国内主赞助商。不过,在其后9年,三星却无动于衷,一直徘徊在奥运的大门口。1997年三星电子决定进入奥林匹克TOP赞助商计划,当时并非没有遇到强大的阻力,因为在那时,这看起来更像一场豪赌。1997年的三星电子,受到亚洲金融危机沉重打击,负债高达170亿美元。三星内部不少高层对其高昂的花费和无法预计的收益持怀疑态度。1984年,企业赞助奥运会的门槛最低不得少于400万美元。对于一家国际性的大公司来说,每笔支出都要经过严格的收益测算。

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