文化是企业的“道”(3)

网联的使命是要创造性地通过各种科技手段,让未来的生活更舒适、便捷和享受;让未来的生意成本更低、交易更快、价值更高!”

价值观:学习、沟通、开放、共享。

鹰腾理论:企业哲学

企业哲学内容包括公司愿景、使命、核心价值观以及战略目标,如图1-3所示。Yintl(鹰腾)认为:真正成功的企业,都必须有一套明确、简要及深刻的理论,而非仅凭直觉来经营。企业经营从更深远的意义来讲,决不是仅仅为了集聚一笔财富,而是建立了一个足以长存于世的组织。

1.愿景:是指公司的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,体现组织永恒的追求。

2.使命(官方目标):是指对自身和社会发展所作出的承诺,公司存在的理由和依据,是组织存在的原因。使命要回答以下问题:

我们的事业是什么?

我们的顾客群是谁?

顾客的需要是什么?

我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求?

图1-3企业哲学

3.核心价值观(CoreValues):是指企业的共同人生信仰,经营管理原则。

那些具有远见卓识的企业,在其愿景使命中保证了企业稳定不变的“企业存在理由”。不管外部环境如何改变,不管企业的市场和战略战术如何因时而变,但企业存在的理由不能变,这个理由是指引企业不断前行的灯塔,是指路的明灯,所有的人都在这个路标的指引下不断向前行。

就像一支队伍出征,“名不正则言不顺”,必须给自己的奋斗和拼搏找到理由。太平天国运动的失败,不仅仅在于太平天国内部的不团结,还在于太平天国没有提出自己的革命纲领,即革命的目的,仅仅依靠“天父之子”等内容,是不能够发动绝大多数民众来支持你的,不能得民心,就不能得天下。所以,左宗棠曾经在出山之前投过太平军,希望能帮助太平军提出自己的革命愿景,可惜杨秀清拒绝了。

但是,这样的愿景规划并不是空洞的口号,并不是一般企业所说的“做世界一流的企业”。口号是不具备感召力的,不具备感召力的企业愿景等于没有,甚至比没有更糟。

我们来看一看世界一流企业的企业存在理由:

惠普的企业愿景是:公司的存在不仅仅是为了赚钱。惠普的存在理由是,一群人联合起来,并以一种机构的形式存在,一般称之为公司,从而完成一些单独一个人完成不了的事情:创造一种产品,提供一种服务,概括而言,是要做一些有价值的事。惠普之道就是对个人的充分尊重,对质量和信誉的追求,对责任的承诺,以及一种认为公司存在是为了人类的发展和幸福作出技术贡献的理念。

所以,企业愿景应该是人性化的,容易理解的,事实上,一个构思良好的愿景使命包含两个主要部分:围绕企业经营宗旨的价值观和生动的未来前景。

价值观往往来自于企业的创始人。价值观是企业领导者对组织设定和确立的重要信条,它代表着企业发展和管理的指导原则;它也是创始人内心深处崇尚的理念与原则,是企业持续发展的源泉。

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