受众反应
图
此次比赛共有575间小学(占全香港小学的70%)及420间中学(占全香港中学的81%),超过100 000人次参加网上游戏,23间学校录得100%参与率;收到由超过7 000名参加者提交超过1 200份环保研习报告。
100%问卷调查的回复者皆表示此次活动能提高青少年环保意识及增加环保知识;83%认同比赛能够发展青少年的领导才能及组织能力;逾50%认为可以增加青少年使命感,对香港成为可持续发展的城市作出贡献。
以下是部分参加者的意见:
“学到更多环保的知识,学到怎样去和组员互相合作和克服困难,更加强了我们的自信心”
“环保知识增强,要以身作则,日后要积极进行环保,不再说空话”
“Think globally, act locally……亦学习不少沟通方法和技巧”
“在比赛过程中学到很多环保知识,很开心”
“深入了解大自然的保护”
中学组冠军母佑会萧明中学伍仁藏老师意见:“能够参与这个高素质兼非常有教育意义的活动十分难得。这个活动不但同学获益良多,亦使我在教学上有更多的启发。”
市场反应
少年警讯会员增加:比赛于今年4月推出至9月,新增会员超过11 000人,较去年同期上升了16%,反映警方及少年警讯透过此次活动建立正面及积极的形象奏效。
加强良好企业公民形象:由于传媒的广泛报导,向约6 000 000人次成功传递环保信息;透过赞助此比赛加强恒生的环保形象,进一步提升银行作为良好企业公民的形象。根据艾德惠研市场研究公司Oracle Added Value Limited于2005年上半年进行的市场调查,认为恒生是“良好企业公民”的人数上升了3%(较2004年下半年)。
自然基金工作得到认同:由于自然基金工作人员专业及对环保工作的热诚,警方、恒生及参加者均对自然基金会的工作非常欣赏。得奖者对自然基金会的工作产生共鸣并承诺会身体力行,宣扬环保讯息及保护环境。
媒体监测统计表
开展仪式 颁奖仪式
报章/电视台 剪报数量 剪报数量 读者人数
文汇报 2篇 150 000
香港经济日报 2篇 151 000
新报 2篇 2篇 77 000
东方日报 2篇 2篇 1 663 000
太阳报 2篇 1篇 259 000
成报 2篇 3篇 109 000
星岛日报 2篇 175 000
苹果日报 2篇 2篇 1 228 000
大公报 2篇 190 000(发行量)
南华早报 1篇 1篇 254 000
南华早报-青年报 1篇 2篇 50 000(发行量)
明报 1篇 1篇 304 000
快周刊 1篇 310 000
壹周刊 1篇 485 000
都市日报 1篇 330 000
观察星报 1篇 1 200 000(发行量)
总 数 22 17 5 915 000
案例点评
本次传播成功的关键在于商业信息和公众服务性信息实现了有机的融合。单一的宣传恒生的环保意识或者警务处对环保的关注,都是以个体的传播利益为目标,其本质都是商业的,可能会引起受众的接受抗拒。而两者的结合,辅以世界自然基金会的参与,以比赛的模式进行长时间传播,使得本次传播的信息定性为服务性信息,同时对参与者来说具有传播利益,商业传播目标被隐含地予以达成。
“小侦探”这一口号和主题活动巧妙地暗示了本次活动的娱乐意义,大大增加了学生的参与度。网上游戏,卡通形象作 为传播要素对直接受众来说具有先天的亲和力和参与度。而警方高层出席活动赋予报章媒体以“八卦”意味, 增强了活动的媒介关注。
本次活动以环保作为切入,不但直接表达了发起者对社区关系内涵的表达,而且主题诉求了“生存、生活”内涵,这个内涵正是认知心理学中受众先天会关注的信息之一,对受众有直接的吸引力。
在预算有限的情况下,在媒体高度功利化的传播环境中,活动实施了长达半年的媒介日程建构。透过本次传播,恒生加强了和属地的社区关系,提升了企业的公益形象,警务处也得以宣传少年警讯这一组织,而世界自然基金会香港分会也透过活动充分被认知,因此这是一次有效的、多方受益的联合传播,充分体现了组织者的传播智慧。
点评专家:刘方俊(中国国际公共关系协会公关公司工作委员会副主任、时空视点公关顾问有限公司总经理)