某日,供应商出了问题,来料中断导致企业出现了生产中断。显然,采购风险子绳出现问题,直接结果是不能按期交货,造成违约事实,企业面临巨额赔偿的损失风险。对于一个目标明确拥有风险绳的企业,采购问题绳的出现,并不会影响其他子绳的正常功能。销售人员照常开拓市场、洽谈合同、提供服务;研发人员继续项目开发;财务管理人员不会停止盘库,终止报表;企业整体运营不会因局部采购风险的出现而变得零乱无序。相反,其他部门在得知该风险之后,愈发努力,延长工作时间,加大工作力度。财务部门一改往日的“无情”,提供采购专款;销售部门变得越发热情,主动向客户解释沟通;研发部门没有袖手旁观,甚至开会寻求技术替代方案……一切都在等待和支持采购部门修复能力。与此同时,采购风险子绳会正视风险存在,主动采取自我纠正措施,经查实是图纸交接失误,供应商无力承揽。在确认问题风险丝是供应商“选择”的事实之后,及时发挥日常风险管理能力,启动应对预案,寻找替代供货商,在最短的时间内将需要的物料送达生产现场,按期交付产品,最大程度地实现了“客户满意”的目标。
企业风险绳按照如下步骤发挥功用:
① 对照目标;
② 找出问题子绳(问题丝);
③ 协调其他风险子绳协同;
④ 问题子绳自我纠正,按照①至③步骤重复,直至该问题子绳(的问题丝)全面纠正,恢复能力为止;
⑤ 重新回到步骤①,直至所有问题子绳得以改变,恢复能力;
⑥ 整个风险绳能力恢复。
这是一个正视风险,赢得目标的成功路径,也是一个众志成城,协同互助,`应对风险的动人故事,更是一个对“整体能力大于个体能力之和”美好愿望的现实演绎。
这样的故事天天在企业中上演,却不为人所觉察。让我们设想一下,如果没有这种风险绳的作用,只要敢于冒险,将风险踩在脚下,就能占尽先机功成名就;只要倾资下注广告,充当了央视“标王”就能独霸市场。同样,一个意想不到的风险就会演变成一场危机,将企业津津乐道的价值链摧毁;一个客户投诉就能毁损一个品牌;一件产品质量事故就能吞噬一片市场;一次错误的战略扩张决策就能断送一个企业的生命。
为什么现实中屡屡发生这样的悲剧呢?
原因很简单,因为失败的企业缺少“风险绳”。