第三节 飘香的咖啡豆—风险文化(3)

三、在风险负荷承受能力内大胆创新 

企业经营不是赌博,是“长线”经营。这种企业的特征是“稳健经营和创新发展。” 赌博则是不计后果,不计风险,不计承受能力和资源约束的行为。

四、时刻保持有生命力的企业文化

企业文化包含风险哲学,但仅此是不够的。对于不断变化的外部环境,不变的文化也会成为风险的诱因。在保持核心价值观相对稳定和代代延续的基础上,加以战略性调整、演进和完善,使文化成为企业转型的支持力量。试想,一个偏重人情,依赖员工觉悟发展的公司,在推行绩效管理,引入目标责任和内部竞争时,没有企业文化的更新与引导,谁会欣然接受新的、与过去相比近乎残酷的“严刑拷打”呢?

在这一方面,IBM堪称典范。

“为什么大象能跳舞?”郭士纳的解释是:“因为IBM能不断创新,产品战略随环境变化而调整。”正因如此,才有后来联想收购IBM PC事业部的大事发生。与此同时,企业文化也在变化之中。

IBM的文化价值观经历过三次大的调整:

创始人阶段:       尊重个人,精益求精,服务客户

90年代初郭士纳阶段:   力争取胜,快速执行,团队精神

今天:          成就客户,创新为要,诚信负责 

三次调整始终围绕客户展开,IBM以客户为上的核心价值丝毫未变。从服务客户到快速服务到成就客户。每次变化都是对市场生存风险的深入认识和深化体现。诚如郭士纳那充满危机感的发言:“(对客户)稍有怠懈就会被对手从宝座上拉下马。”

风险哲学显然已经成为IBM蓝色血液的一部分。在2005年,IBM又在公司内部明确提出了“IBM领导力要素”,并以此作为领导考察依据。其中第五条是:敢于策略性地承担风险。

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