郑九州的办法是有效果的，当三乐所合作的几个大型的商超把这个促销活动的信息印在了会员海报的醒目版面上，并且通过商超的投递渠道把信息传递到各家庭的时候，很明显，佳佳能的温暖工程的销量严重下滑了。
在太阳能热水器行业里，除了热水器主体之外，进入家庭所安装的铝塑管、阀门这些耗材一般是单独收费的，因为每家每户所使用的数量不同，就一般而言，多则二三百块钱，少则七八十块钱，这也是多年来，行业内一直沿用的办法，大家心照不宣地认为，客户对于这一块收费，不会提出什么异议的。而现在，被宿岱言逼急了的郑九州，打破了行业潜规则，直接把这一块额外收费免除了，这就不是百八十块钱的问题了，在人们的心里，自然认为三乐的服务体系更加完善了，而赠送暖手宝的亲情牌更加重了潜在消费者对于三乐的侧重认可。人们开始明白算账了：买佳佳能虽说满意后付款这个承诺不错，但是满意后要付总款。以JZ-T3为例，热水器款1899元，安装费约100元，总共要付1999元，而三乐的S3型标价是1800元，安装费全免，还能获赠个暖手宝（在商业操作里面，店方帮助新客户寻找一个老客户作介绍操作起来就像抓起杯子喝水那么简单，因此三乐的赠送暖手宝名义上打着老顾客的亲情牌，其实是普送的促销策略）。这接近200块钱的差价加上赠品诱惑，佳佳能热水器冲动性购买的诱惑力基本上失去了威力，进入小区里进行展销的这种模式，随着年关的到来，逐渐失去了人们的关注，在举办到第二个月末的时候，温暖工程进入小区的销量已经萎缩到每周仅仅只能卖出二三台了。
宿岱言预料到三乐会作出反击，但是反击得如此成功却是出乎自己的意料之外，宿岱言正在思考到底是哪个环节出了问题的时候，于振阳跑进来，一脸苦瓜相地说道：“祸不单行啊，出事了，有几家购买了咱们产品的用户不但不给咱们钱，还叫着要告咱们呢！”
“怎么回事？”宿岱言一边递给于振阳一杯水，一边问道。
于振阳喝口水，平定了一下情绪说：“不知道为什么，咱们的太阳能热水器在几个用户那里出了问题，尤其是室内安装的水路，管子都漏水，甚至有一家说要不是发现及时，就把人家的木地板给泡了。”
“安装人员安装后检查没有？”宿岱言轻声问道。
“这还用说吗？咱们的安装条例写得清清楚楚，在客户家安装完毕之后，要完成三检，安装人员自检，监督人员检查，以及客户认可检查，安装完毕当天，客户都签了字的，你说这事邪门不邪门？”于振阳摸着脑袋，懊恼地说。
