你永远不可能融入乔布斯的世界，你随时都可能说出一些让他轻视你的话，那时，你在他心中就与傻瓜无异了。史蒂夫可以牺牲任何人，但是，很少有人能够从此完全不理睬他，因为他如此令人着迷。不管他如何贬低你，你仍然愿意追随他。我见过很多大大名鼎鼎的人物，但是乔布斯是我见过的，最具领袖气质的人。作为苹果公司的CEO，他当之无愧。与史蒂夫相处的感觉，就像我对巧克力的迷恋一样。不错，巧克力有害我的健康，但是我的确喜欢它，所以我只好尽可能不让它控制我。
——乔布斯的老友海蒂·罗森有关乔布斯领导气质的一番谈话
海蒂既是乔布斯的朋友，也是比尔·盖茨的朋友。在她眼里，两人的领导风格完全不同。海蒂说，如果是盖茨打电话给她，她完全不会害怕，因为比尔把她看成是朋友，而和史蒂夫在一起时，她会有一种随时会被他批评的感觉。与比尔·盖茨的理性风格相比，乔布斯拥有一种让人又爱又恨的激情气质。乔布斯那反复无常、暴躁激进的个性，使他被苹果的许多员工和合作伙伴批评为“魔鬼”，但让人不解的是，这种魔鬼作风却又成为吸引别人追随他的一种魅力。
乔布斯是一位让人恐惧的领导，喜欢采用高压手段鞭策他的员工。他催促和哄骗员工的方式非常强硬，他常常痛骂下属，丝毫不留情面，以便他们更好地完成工作。一天，爱开玩笑的苹果工程师托格纳志尼拿出一个抄袭的程序给同事们看。大家就围在机器旁说说笑笑。这时，乔布斯进来了，骂人的话像机关枪一样从他嘴里蹦出。他说托格纳志尼他们专做些无聊的事，浪费工作时间。接着，乔布斯咆哮起来，面若冰霜地要求他们把程序洗掉，各回岗位。大家屏声敛气，不发一言。他们早已了解乔布斯的脾气。斯坦福大学的社会心理学家德里克·克拉默提出了“了不起的震慑者”一词。乔布斯正是这样一位了不起的震慑者。这位震慑者不仅仅是靠简单的咆哮、怒骂来激发员工的潜力，而且通过自身的言行举止来产生威慑力。
苹果公司前首席科学家拉里·特斯勒说：“以前我不太明白‘魅力’这个词的准确含义，当遇到乔布斯后，我恍然大悟。”乔布斯用恐吓和尊重来管理员工。乔布斯的作风非常强硬，他讨厌冗长的讨论，或就鸡毛蒜皮的小事争论不休。他希望能迅速解决一个问题，然后立刻转移到下一个问题。虽然当机立断、坚持己见是乔布斯的一贯风格，但是，如果你对某个问题持有反对意见，又能将你的理由阐释清楚，仍然可以说服乔布斯收回成命，但你必须顶住压力，敢于与乔布斯争辩才能做到。因此，做“魔鬼”乔布斯的员工，必须随时准备应战，不但要对自己的工作了如指掌，还要能言善辩，能够为自己的观点据理力争。
1985年乔布斯离开苹果公司的时候，公司员工的心情十分复杂。他们每个人都曾被乔布斯恐吓与威胁过，因此，“恐怖分子”乔布斯的离开使他们在一定程度上松了一口气。但是，另一方面，他们又十分尊重乔布斯。他们担心没有乔布斯引导的苹果公司，会走向何方？乔布斯身上具备的这种领导魅力和强大的吸引力，对于商业巨头来说是无价之宝。不管他自己有没有意识到。
每个领导者都有暴躁专制的一面，关键是能否消除暴躁专制所带来的不良因素，让它发挥最大的效力。一个善于把握强硬度的领导者，既能树立自己的威信，又能促使员工做事高效。
