一位著名的不动产代理商曾对我说：“如果你想卖一栋房子，请把入口（尤其是前厅）布置得有吸引力。这将会给顾客留下最好的第一印象。”
在生活中，尤其是剧场经理，他们也充分意识到这一点，因为剧场的装修都有最吸引人的入口，门廊也装饰得很精美。
可见，第一印象很重要。第一印象是通向销售成功的门户。
许多销售能力薄弱的人通过举止、热忱和对顾客强烈的兴趣，做得很成功。
因为第一印象能让人对你产生善意和热忱的感觉，愿意进一步与你交往。如果第一印象没有引起顾客的反感，那么销售人员便获得了展示商品的机会。
第一印象的重要性不仅仅是针对室外销售人员，对室内销售人员同样适用，它在每种情况下都很重要。在室内销售时，顾客往往会挑选给他留下最深刻印象的销售人员来进行交易，虽然顾客的这种表面印象的判断略显肤浅，但第一印象并不总是建立在第三课成为伟大推销员的第三步：搞定销售对象绝对是一门艺术65理性的基础上，所以，第一印象是不可避免的。
当然，总是给顾客以良好印象或满意地接近顾客着实不容易，因为没有人能准确判断每一个人，无法每次从一开始就知道如何应对。但是，如果他处事的方式得当，这场仗就打赢了一半。反之，如果销售人员无精打采，那漫不经心的表情自然会影响许多桩生意，将许多顾客推向其他销售人员或商店。
因此，销售人员应该总是带着感兴趣和惬意的表情，应该显示出销售和帮助顾客的意愿。具体来说，起初的几句话和适当的面部表情对销售是相当有利的。毕竟，热忱的表情是最直观的。
穿着打扮也不可马虎。从头到脚，你的个人形象很重要。你的声音和行为举止都是销售技巧的一部分。
保持警觉是克服无精打采、漫不经心的好方法。同时，还要在一言一行中显示出兴趣，让顾客知道你想和他做生意。另外要注意，不要显得过于焦急，要随时迎接挑战。要知道，不是所有的顾客一进来就会主动购买商品，有的顾客可能只是想随便逛逛。
不要只守株待兔，要尝试寻找你的目标顾客，当他接近你时，表现出热忱和兴趣，会给他留下一个良好的印象。
交谈过程中，要保持适当的距离，不可太近也不可太远，尽量和顾客面对面。保持脸上的微笑，但不要露齿大笑，不要傲慢，更不要目空一切。
虽然要独立，要树立自尊，但不要忘记：顾客暂时是你的上帝。
如果你不知道如何给人留下良好的第一印象，那么就看一看别人，看看成功的销售人员是如何做的。有机会的话，尽量接近66世界上最伟大的销售圣经Practical Salesmanship成功的销售人员。观察并研究他们的面部表情、行为举止、声音和方法。当你有了良好的第一印象，良好的第二印象接踵而至。
无论如何，销售商品并非易事。
良好的开端可能导致良好的结局。这好比最初的销售十分重要一样，尽管良好的开端很难，但如果你想成功地进行销售，自控力、显现热忱和善意的能力，都是你必须培养和保持的。印象也是一样。
