虽然我们无法统计确切的数字，恕我冒昧地说：站在柜台后或商店内销售商品的人（店面销售）是那些到处拜访客户的销售人员数量的6 倍。
室内销售人员只在室内工作，等待光临店面的顾客，从不出去招揽生意。虽然他可以通过邀请人们光顾的方式游说外面的人，但他把光临店面的顾客作为主要销售业绩的来源。
很大一部分室内销售人员的行为举止好像是侍者，而不是商品的销售者。他们对于建立客户群似乎显得很冷淡，好像对于他们的商品和生意不感兴趣。
这种情况不仅仅存在于室内销售人员，也存在于沿街叫卖的商贩中。然而，到处拜访客户的销售人员通常更富有进取心，显示出更强的开拓创新的精神。
受周围环境的制约，我们中只有一部分人做自己必做的事情，大多数商品销售者与其他人一样只具备平凡的能力，他们的行动也经常局限于常规的圈子。 到处拜访客户的销售人员以及室外销售人员总会遇到各种困难。在多数情况下，他们被迫去解决这些困难。通常，这是因为他们迫于环境的压力，或者因富有进取心所致，他们这样做，可以更好地销售商品。总之，是环境和销售行业的现状迫使他们必须竭尽全力。如果不竭尽全力，失败将不可避免。
对室内销售人员而言，无论拥有更高或更低的能力，他们只需等着顾客光临便可谋生，这或许也是室内销售人员与室外销售人员的区别之一吧！
不过，由于室内销售人员是直接服从上属的纪律和指令的。
因此，他们往往容易盲目地听从命令。而室外销售人员通常远离总部，必须进行许多独立思考。这种状况可能导致室内销售人员的“无能”，并极大程度地造成了室内销售人员的冷淡。
一些室内销售人员认为他们没有像室外销售人员那样的激励或机会。其实，两者拥有同等的机会，机会就在我们呼吸的空气中，它无处不在，甚至在最贫困和商业活动开展得最糟糕的地区都有。但是请记住：机会从来不拿手电筒，它沿着岔道和小路通行，不行进在路中央，它也不制造噪音，没有预言家能预知它的到来。它在宁静的、没有星星的夜晚穿行。它很少努力会见任何人，很少主动伸出它的手，只管理自己的事。但是，它始终准备好抓住伸向它的手。总之，他只属于有心人。
在这里，需要让室内销售人员特别记住的是：创造成功是自愿的，不受商业活动的驱使，所以你必须去做，并且主动地做，如果完全做完的话，你会因此而积累人们对你的信任。正所谓，取得成功的人总是争取主动权，竭尽全力，因为他们想成功。他们履行职责，从不退缩。而且他们不仅仅履行单一的职责。要知道，只做被吩咐事情，只会取得最小限度的成功。
