1展现魅力十足的笑容
在《人性的弱点》一书中，戴尔?卡耐基提出受人欢迎六大要诀，其中之一就是微笑。他的观点犹如圣旨，此后几乎每个时代的沟通大师都争相效仿，并在此基础上写了无数文章，发表了多场演说。不过，在这个日新月异的时代，微笑在高层次人际关系中所起的作用需要重新审视。在深入研究戴尔?卡耐基的名言之后，你会发现他在书中所提倡的“快速微笑”并不总是奏效，尤其是在当今这个快节奏的年代。
对久经世故的人来说，传统的“即时笑容”已经打动不了他们了。看看世界各地的国家领导人、谈判专家和富商巨贾吧，他们的笑容并非一味阿谀谄媚。与此同时，各行各业的精英都力图让自己的笑容更丰富多彩。这些人的笑容具有强大的感染力，如果他们笑了，全世界也会跟着他们一起笑。
研究人员曾对几十种不同类型的笑脸进行分门别类，有骗子担心谎言被揭穿时紧绷神经惶恐不已的笑；有婴儿被逗乐时清脆悦耳的笑；有朋友欢迎你到来时发自内心的笑；有春风送暖的笑；有冷若冰霜的笑；有真心实意的笑；有惺惺作态的笑。这些笑脸都是你曾见到过的。
社交大赢家都知道他们的笑容是最强有力的武器之一，并时时对这个武器进行精确调整以达到最佳效果。
调整你绽放笑容的速度
去年，我的大学老友米西接手了她的家族企业，那是一家为制造商提供瓦楞纸箱的公司，位于美国中西部。
一天，她打电话说要来纽约开发新客户，并邀请我与她的几个潜在客户共进晚餐。我期待着再次看到老朋友那明朗灿烂的笑容，听到她极具感染力的笑声。米西是一个酷爱欢笑的人，当然，这也正是她的可爱之处。
去年，她的父亲去世后她接手了公司。我曾经以为，作为残酷商战中的CEO，米西的性格过于天真活泼了。但是，嘿，谁知道呢？毕竟我对瓦楞纸箱业务一无所知。
我和米西还有她的三个潜在客户在市中心饭店的鸡尾酒吧间碰了面。随后，在去餐厅的路上，米西在我耳边低声说，“今晚叫我梅利莎。”
“当然，”我眨眨眼睛回应她，“没有多少公司总裁会被称为米西的（Missy在英语里有小姑娘、毛丫头之意。——译者注）！”
