第一印象是不可磨灭的。因为，在当今世界，我们每一秒钟都经受着快节奏生活与超载资讯的双重刺激和狂轰滥炸，人们的思维时刻处于飞速旋转中。我们必须迅速对外界进行了解，判断接下来应该怎么做。无论何时何地遇见某一个人，我们都会在脑海中对他形成一个简单的印象，而在往后很长一段时间内，这个印象将成为我们和他打交道的基础数据。
听！张口之前，身体在说话
他们的数据精准吗？惊人的准确。纵然你没开口，没有发出任何声音，你的本质也已经以精简的方式发送到别人的大脑。无需你说一句话，你的形象与仪态占据了别人对你第一印象的80%以上。
我在许多国家的生活和工作中都没有使用当地语言，然而即便彼此之间相互听不明白，这些年来的经历也证明我的第一印象都能很准确。每当遇到新同事，我都可以立即判断出他们是否友好，是否自信以及在公司中有怎样的地位。仅仅从他们的仪态，我就能觉察出谁是重量级人物。
我没有超感应力，那么如何做得到呢？研究显示，在你有时间进行理性思考之前已经有了对某人的第六感，而我们的大脑是在产生了情绪反应之后才开始记录引起反应的原因。因此当有人看你时，他正经历着一个第六感的“巨大冲击”，其影响并奠定了整段关系的基础。罗伯特告诉我，他是在漫画创作中捉到了这道冲击。
为了给本书发掘更多素材，我问罗伯特：“如果你想塑造某个人，嗯，他相当冷静、睿智、坚强、迷人、有魅力、有原则、有爱心、关注他人……”
“容易，”他打断我，他似乎准确地知道我指的是谁。“只要给我一些姿势，机智灵活的神态，自信满满的笑容，以及真诚率直的凝视。”这就是某大人物的理想形象。
我的朋友卡伦是家具行业里一位备受同行尊崇的专家，她的丈夫在通信领域也同样赫赫有名。
每当卡伦出席家具行业活动，每个人都对她毕恭毕敬。在这个圈子里，她是非常重要的人物。在会上，同行们争着抢着坐在她身边只为了被别人看到自己正与她闲聊，他们更希望能被行内权威媒体，如《室内家具经理人》(HomeFurnishingsExecutive)与《家具世界》（FurnitureWorld）拍到与她有所交往。
然而，卡伦却抱怨陪同丈夫出席通信界宴会的她只是一个无名小卒，带孩子们参加学校的活动时，她只不过是一个母亲而已。她曾经问我：“莉儿，怎样才能在人群中脱颖而出，使不认识我的人也会跟随我，或者至少认为我是一个有趣的人？”在本节中将详细讲解此类技巧。如果你采用了接下来的9个技巧，那么，你遇到的每个人都会觉得你是一个特别的人，无论在哪个圈子里，你都能像耀眼的明星一般非同凡响。
