目录 - 创造双赢的沟通
正文
1.前言：愿大家的心灵能够沟通
2.引言：松鼠的启示
3.沟通是什么
4.沟通兵法第一条认清目标与底线（1）
5.沟通兵法第一条认清目标与底线（2）
6.沟通兵法第二条帮对方脱下铠甲（1）
7.沟通兵法第二条帮对方脱下铠甲（2）
8.沟通兵法第三条请坐上座，请喝好茶！（1）
9.沟通兵法第三条请坐上座，请喝好茶！（2）
10.沟通兵法第四条面子给你，里子给我（1）
11.沟通兵法第四条面子给你，里子给我（2）
12.沟通兵法第五条我操控、你决定（1）
13.沟通兵法第五条我操控、你决定（2）
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