品牌应该去影响和吸引尽可能多的感官。密歇根大学的研究者莱恩·埃尔德和阿拉迪娜·克里希纳曾提出："由于味觉是从多感官衍生而来的，包括气味（嗅觉）、材质（触觉）、外观（视觉）和声音（听觉），如果一个广告能覆盖到以上这些感官，就比单独提及味觉要有效得多。"两位研究者曾做过一个实验：他们让同一组志愿者观看了两个口香糖广告。一个写着"刺激你的感官"，而另一个写着"香气持久"。埃尔德先生指出："多感官的广告激发了更多积极的感官反应，比单一感官的广告更大地提升了观众对味觉的认知度。不同的感官反应也决定了消费者对口香糖口味的评价。"
想象你自己正经过一家面包店，新出炉的面包散发着阵阵热气。也许这种情况不太多见，但是在北欧的一些国家，大多数超市的门口都有面包店。即使没有，你也会闻到面包味，这是为什么？如果你仔细观察一下天花板，就会发现很多排气孔正在排放烘焙的气味。这样的地方总是门庭若市，不仅面包店的生意好了，整个超市的人气都很旺。
在香港，我认识的一家超市的门口就开了面包店。巨大的平板玻璃窗方便顾客观看制作面包和点心的全过程。顾客能看到面包师的每一个动作，同时，面包的香气也在搅动着他们的感官，使他们产生饥饿感。毫无疑问，即使是在2009年经济衰退的环境下，这家超市仍然保持了增长的销售业绩。
美国的布卢明代尔百货公司也采用了同样的方法，在商场里排放强生婴儿爽身粉的气味。索尼和三星也在自己的商店里放置了传味器，传送一种专有的香气，使顾客感到舒适平静。
一次，在德国的一家DIY商店里，你猜消费者闻到了什么？你会相信吗？--新割的青草味。随后，消费者被问及他们对这家商店的印象，正面的回应增加了50%。另外，消费者还认为这里的店员比其他没有香味的店铺的店员更加勤奋、更加有学识。我还知道一家厨房用品连锁店，他们用的是刚出炉的苹果派味，结果销量提升了33%。
说到电影院，你会想到什么气味？是电影胶片，还是人山人海的汗臭味？都不对，应该是爆米花味。夹杂着奶油香气的爆米花味和看电影这项活动似乎有天然的联系，如果不是这个气味，你甚至不会意识到你正在电影院。有一家芝加哥的电影院老板在门口的街道边安装了排气孔，在每部电影开演前的半小时排放爆米花味。后来他告诉我，那神奇的气味使电影院在几分钟内座无虚席。
坦率地讲，无论是爆米花的独特香味、咀嚼早餐麦片的松脆声音，还是"新车气味"，都和产品本身及其性能没什么关系，但这些成分对产品起了关键性的作用。感官刺激不仅使我们产生非理性的行为，而且还能帮助我们区分不同的产品。这些刺激因素嵌入我们的长期记忆，这些记忆将构成我们决策过程的一部分。
