推广开来说，同事和老板其实也是另外一个层面的“客户”。你的前程在老板手上，你的工作需要相关部门配合，单靠自己埋头苦干，不抬起头来取悦他们，是很难步步向上走的。我们中国人以人情练达著称，谁都知道有人好办事。但什么样的关系才管用呢？革命不是请客吃饭，一味地殷勤照顾做滥好人可不成。你应该了解客户的需求，并成为他们心目中有价值有能力信任的人。以下三点必须谨记，否则你连客户孩子尿布都换了也不管用：
首先，只在客户最需要、最困难的时候出手，最好雪中送炭，无须锦上添花。帮客户的孩子报上一个著名的钢琴班，比充当保姆的技术含量高多了。无论你为此作了多大牺牲，他也不会为了擦屁股这样的等闲小事对你感激涕零的。
第二，人说“市恩”不是君子所为，但我们如今是做生意，不图回报是假的。所以每做一件事，一定要让对方知道其重要性，光感激还不够，最好让他觉得对你有所亏欠，不为你办件事心里都过意不去。千万别跑腿跑上了瘾，让他觉得一切理所当然。
最后，虽然交情不像生意一样等价交换互惠互利，但是你必须让对方知道你想要什么。如果你光付出不索取，一样会得罪人。而且，即便是求人，也得恩威并施，否则就真成了冤大头。
很多时候，拿到生意的供应商并不是最巴结的那个，得到老板欢心的也不是最低三下四的那个。为什么？原来人都爱犯贱，你越逆来顺受无怨无求，越表示你好欺负，好处横竖都拿到了，还理你干什么？
软实力的硬道理：
连老外到中国都学会了搞关系，然而中国传统式的“关系”也需要进化：恩威并施才是硬道理。
