追求Know-How的乐趣
为什么通过他人的经验，我们才能成长得更快？如何从模仿开始，建立起我们的自信?
Just Ask YK
我进公司不久，领导派了一个老业务员带我。我开始还挺开心的，觉得不用自己摸索。但很快发现，他根本不愿意教我，总是给我看一些没有用的材料，叫我整理资料学习理论，碰到具体的问题，我去问他，他总是说，这些不着急，你要慢慢来。他去见客户，我想跟着学习，他总是找各种理由推脱。来了几个月，我一点收获也没有，有次开会领导问我很常识的事情，我都答不上，领导都对我有意见了。我该怎么办，直接去向领导投诉吗？
换工作的成本其实很大。学习新业务和熟悉新行业，平均大概只需要三个月的时间。但是适应新公司的文化，以及和新同事打成一片，可能要等上一年。而得不到同事的支持和协作，是很难在公司里有好的发展的。新人甫进公司，未摸清状况就直言不讳地跟领导投诉老业务员，是一种很恶劣的姿态。首先，等于撕破脸直接向老业务员宣战了。那边厢领导也很不耐烦，还没见做出什么成绩，光会兴风作浪。如此一来，不管孰是孰非，起码就说明你的People Skills（待人处世能力）很差。
一项工作的各个环节都有很多诀窍，由经验丰富的识途老马来做就得心应手、事半功倍，新手无论多聪明都难免会走弯路。这些小诀窍就称之为Know-How ，老员工也因此成为公司宝贵财富。
这些诀窍无非是经验积累，前人跌了跟头学得乖，其实并不难掌握，正所谓教会徒弟饿死师傅，老业务员出于对新人的不信任，略为保守藏私也是很正常的。人家越不情愿教你，态度越得谦和，领导给的鸡毛切不可当成令箭，要有个徒弟请教师傅的样子，狠狠地尊敬他恭维他，说他不仅业务精湛，而且人气爆棚，在公司里、客户面前，地位简直无人能够企及，他一高兴，放松了警惕，也许就不吝赐教几招。
到一个新岗位，若想尽快上手，光学本门武功速成是没用的，必须全面熟悉公司的工作流程。这些功夫光靠言传身教可不成，说干了嘴未必能让你摸清门路，所以也别怪老业务员不教你，应该自己主动找各协作部门的同事了解情况。要了解的内容包罗万象，从公司的发展策略、管理风格，到具体各部门的架构、业务范围，乃至部门间的关系以及每个人的工作风格，而这些事情是无法从成堆的文件和PPT 里梳理出来的。而即便把前人经验写在小本上，烂熟于胸，也不及亲身经历一遍来得清楚。
