洛克菲勒说：“成功的秘诀之一就
在于将平凡的事，做得不同凡响。”
成功的企业家，就是将平凡的事做
成不平凡的事业。他们思索着未来发展
的路，也在接受着社会的检验、承担着
社会的责任。同样，也在为更多的人树
立一个坐标，引导更多的人走向成功。
阿里巴巴：坚守价值观，企业才会有未来
面对成功，马云选择了成就伟业，运用他的太极智慧推动企业走向伟大，超越股东利益最大化，将企业界定为利益相关者的创造者，要构建企业良性生态圈，开创新的商业文明。
阿里巴巴价值观是真格的
我曾经说过，阿里巴巴的创建是来自于梦想和激情。发现互联网的便利之处，便想利用它为中小企业提供服务，用我的话说，就是“让大家生意好做一点，日子过得好一点”。也就有了最初“天下没有难做的生意”这个口号。阿里巴巴随着中国经济的发展一齐大跨步前进，由一个仅有18人的创业团队、50万元人民币启动资金的B2B网站，摇身一变，成为电子商业大平台，指引这个企业走到今天的，正是阿里巴巴人所坚持的价值观。阿里巴巴人的价值观，从“独孤九剑”发展到“六脉神剑”，“客户第一”是首要原则。从儿时就喜爱武侠小说的我，将太极智慧引入企业的管理中来，用太极拳中“虚实”、“动静”、“开合”、“进退”来把握着使阿里巴巴经营发展的“劲道”与“节奏”。
“阿里巴巴能有今天，就是我们持之以恒地把梦想做了10年。创业的时候我们在谈理想，最困难的时候在谈理想，现在，我们还是在谈理想。”我曾经这样说过。阿里巴巴一直坚持四项基本原则：一是“唯一不变的是变化”；第二“永远不把赚钱作为第一目标”；第三是阿里巴巴的“三个代表”，“第一永远代表最广大的客户利益，其次代表员工利益，第三代表股东利益”；第四个就是讲阿里巴巴“永远不追求超额利润”。
最初的“独孤九剑”精神偏重企业运作，“九剑”分别是：群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注和服务与尊重，这就是创业时期阿里巴巴飞速成长的“秘诀”。而在“六脉神剑”里，三剑说做人——诚信、激情和敬业，两剑说做事——团队合作、拥抱和变化，最后的一剑则是阿里巴巴的精髓所在，那就是“客户第一”。从把“服务与尊重”放在第九位，到将“客户第一”定为核心精髓，对企业发展的定义改变了，讲求的已不再是“速度”和“攻守”，而是“目的”和“价值”。秉承着这样的精神不断发展，阿里巴巴早已成为撬动整个网络经济的一大杠杆。也正是如此，杠杆失衡在整个华人乃至世界范围内一石激起千层浪。
2011年2月21日，阿里巴巴正式对外宣布，为了维护公司“客户第一”的价值观及诚信的原则，2010年内公司清理了约占总数0。8%的超过千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户。一时间声讨声四起。
从2009年年底开始，贯穿2010年全年，阿里巴巴公司国际交易市场上有关欺诈的投诉呈上升趋势，虽然从2010年第三季度开始，阿里巴巴已经关闭相关账号并且采取一些措施以图解决问题，但是投诉仍然没有绝迹，由阿里巴巴董事会发起的一项独立调查查实，2009年、2010年两年间分别有1 219家、1 107家的中国供应商客户涉嫌欺诈，而在阿里巴巴内部，约有100位销售人员为了追求高业绩，故意纵容或疏忽允许部分非法分子进入阿里巴巴会员体系。
涉嫌欺诈的2 000多家“中国供应商”客户，经查实的账户全部被关闭并且提交司法机关参与调查。因为内部人员的参与，也导致了阿里巴巴CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职，CPO邓康明降级另用。
