每一个企业不可能自己发展完善，而必须让社会力量完善它。在原始积累中，利润是最重要的，但在企业长远发展的战略确定后，就不能只追求所有者的个人财富。苏宁的发展规模已经使其踏入了国内大型企业的行列，而更加超前的一步是苏宁早已承担起了其作为中国企业公民的责任，并已将社会责任作为企业最重要的品牌元素之一。
苏宁电器在创业之初就一直致力于公益事业，长期以来，张近东带领苏宁电器，弘扬光彩精神，通过缴纳税收、吸纳就业、公益慈善等各种形式回馈社会，历年累计纳税上百亿元。同时苏宁在扶贫助困、捐资教育、医疗卫生等领域累计捐赠近7亿元，其中张近东在5·12大地震中个人捐赠5000万元，成为民营企业家中的标杆。
在苏宁发展的17年里，苏宁电器自发组织以及深入参与的公益活动多达数百次，累计捐款达到2亿元，涉及的项目遍及教育、扶贫、医疗卫生、体育、环保、科研等各个领域。近两年来苏宁先后荣获中国最具社会责任感企业、企业最佳公众形象奖、中国十大慈善企业、企业社会责任50强企业、民营上市公司社会贡献榜前三甲等荣誉称号，见证了社会公众对于苏宁在承担企业社会责任方面所做的努力的认可，苏宁阳光企业的形象已经逐步深入人心，社会责任已经成为苏宁品牌内涵中不可缺少的一部分。
为响应2006年国家3.15活动"消费与环境"的主题，苏宁启动第一项大型阳光行社工志愿者行动--"全国百城千街清洁月"活动。整个三月份，苏宁7万名员工以服务分队的形式，在全国近百个城市上千条街道进行清洗防护栏、清洁绿地、清洗公共外墙等活动，由此号召全国性的卫生与环境保护运动。2006年12月10日，苏宁电器启动了"苏宁阳光情暖中国"大型公益慈善活动，全国38个地区管理中心的近450家店面同时开展捐赠，号召消费者与苏宁一起向在寒冬中需要帮助的人们捐献过冬衣被，奉献一份爱心。所捐衣物通过各地政府的慈善机构统一送至受助人们手中。
2006年2月，苏宁电器自发成立了中国第一个企业社工服务品牌"1+1阳光行社工志愿者行动"，号召苏宁近10万名员工每人每年捐献一天的工资进行社会公益捐助，拿出一天的时间从事社工服务。自此，苏宁将公益理念作为一项制度在企业内部推行，而关于"一天工资和一天时间"的承诺成为越来越多苏宁人心中的行为准则。
苏宁对"1+1阳光行"建立了很多具体的制度。员工工资的爱心捐款统一存入专门的"苏宁阳光爱心账户"，由苏宁工会统一管理对外的援助事宜，并将援助费用清单定期在苏宁的0A办公自动化平台上公示。与此同时，苏宁现有和将要加入的员工都将领取到苏宁爱心服务手册，里面将登记每一名员工的爱心服务记录，苏宁将以此作为每年员工考评时的一项辅助依据。
张近东强调，"员工自发组织起来做公益很有意义。未来我们将继续把社会公益活动制度化、长期化的办下去。"
苏宁电器历年来的生日一直有做公益的传统，2007岁末，苏宁电器迎来了成立十七周年的庆典，没有采取其他企业常见的各种庆祝仪式，而是在全国举行"1+1阳光行"爱心行动。在之前苏宁总部向全国员工发布的倡议书中写道："如何让这幸福的喜悦永恒，快乐因分享而放大，因放大而传承，因传承而永恒。所以，省却生日的宴请，我们每人捐出1天的工资，来帮扶那些需要帮扶的人；省却聚会的喧哗，我们走上街头、走进社区，力所能及地做一些有益于社会的事情。行善事，也许是举手之劳，贵在有热情助人之心。募善款，也许是微不足道，贵在有扶危济困之德。真诚的、不计回报的付出，是世间最善的心、最美的德。"
上至张近东，下至普通员工，苏宁人纷纷捐出一天的工资纳入"苏宁阳光爱心帐户"，捐款总额上百万元，虽然苏宁电器每年已经以公司的名义向社会捐赠数千万元，但此次张近东是以苏宁一名志愿者的身份，践行1+1阳光行公益活动，捐献一天工资，率先向捐款箱内投入了五千元爱心捐款。而之后苏宁电器30多名企业高层也先后按照一天工资的额度进行了爱心捐款。各体系的苏宁员工也积极响应，苏宁电器总部此次的爱心捐款将近20万元。此类捐款行动也在同一时间在苏宁全国上演。一天下来，全国参与"1+1阳光行"捐款行动的员工用自己一天的工资累积起了上百万元的捐赠额。
同时苏宁全国2万多名员工组成1000多支苏宁社工志愿者分队，进入社区、学校、福利院、孤儿所进行社工服务。苏宁以这种独特的方式庆祝了十七岁的生日，以责任诠释了自己的成人礼，引起了强烈的社会反响。
