集中将几件事做得极端出色
大师如是说：一个伟大的企业除了要在一个领域内取得成功以外，还必须至少在许多知识领域中表现卓越。有许多企业还必须在不止一个领域中达到超过一般的水平。但是，要掌握市场给予经济回报的那种真正的知识，就需要集中将几件事情做得极端出色。
--德鲁克：《成果管理》
关键词：知识领域 卓越 胜任 极端出色
成就来自卓越，任何平庸都不能换来经济回报。伟大的企业或产品必定在某一方面甚至多方面超越对手，没有无缘无故的成功，只有卓越才能成功。我们以奇瑞汽车公司为例。一辆辆俏皮可爱的QQ汽车在滚滚车流中是那么显眼，你看它那绚烂的颜色、婀娜的身段、顽皮的大眼睛，好似街道就是她一个人表演的T型台。对于奇瑞QQ的成功，很多人不禁要问：其秘诀是什么？
秘诀就是对市场群体的精准定位和对设计细节的卓越表现。奇瑞汽车公司成立于1997年，该公司拥有整车外形等十多项专利技术，经过认真的市场调查，奇瑞汽车公司精心选择微型轿车打入市场。它的新产品不同于一般的微型客车，是微型客车的尺寸、轿车的配置。
2003年5月，奇瑞推出QQ微型轿车，6月就获得良好的市场反应。2003年9月8日至14日，在北京亚运村汽车交易市场的单一品牌每周销售量排行榜上，奇瑞QQ以227辆的绝对优势荣登榜首。到2003年12月，已经售出28000多辆。
奇瑞QQ被称为年轻人的第一辆车。它的目标客户是有知识品位但收入并不高的年轻人，为此，奇瑞QQ有着极其讨人喜爱的外形。虽然小车价格便宜，但是就这样，奇瑞公司成为行业内公认的车坛黑马。与此同时，奇瑞轿车还连创五个国内第一，六次走出国门，以自己的不懈努力创造了中国汽车史上的奇迹。
与奇瑞QQ汽车在市场细分和外观设计上做得极端出色不同的是，美的微波炉通过在技术上的创新，同样大获成功。
2005年以前，美的微波炉和紫微光微波炉、蒸汽紫微光微波炉等一样，虽然试图通过产品功能创新为自己觅得一条不一样的路，但在格兰仕的攻击下，难有进展。直到获得国家专利的“食神蒸霸”问世，美的拥有了“蒸”的功能。“食神蒸霸”可以做诸如剁椒鱼头、清蒸大闸蟹之类的所有传统蒸菜，打破了此前微波炉的局限，不再只是加热工具。
自微波炉发明以来，一直横亘于行业面前的最大难题是，用微波炉直接加热的食物，脱水严重，营养流失严重，口感也不好。而“食神蒸霸”的成功推出，解决了这个问题。用微波炉蒸菜，无明火，无油烟，解决了厨房清洁难题，还可以实现智能化控制，而且与明火蒸食物相比，最大限度地减少了消费者用于烹饪的时间。此后，美的微波炉走上了提升微波炉价值、共享价值链，从而回归商业本原的道路，不断通过技术改进，赋予产品甚至整个行业新的价值。
2007年5月，“美的微波炉美食节”开展，美的微波炉的普通员工使用美的微波炉做出了八大菜系的近百道菜肴。正是凭借“蒸”的功能所创造的创新价值，使美的微波炉从价格战中冲杀出来。高强度的理念引导和品牌宣传，令美的微波炉取得了销量大突破--2008年全年销售突破了550万台，接近600万台。
只有出色才能超越对手，才能获得市场的青睐。所有的消费者都是理性的，他们总是希望获得最优的产品。诺基亚早期的领导人正是抓住了这一点，才使一个生产胶鞋的小工厂转型为高科技公司，并引领手机市场直至今天。
1990年2月，诺基亚董事会想把手机生产业务卖掉，他们找来刚刚上任的手机部负责人--38岁的奥利拉。奥利拉阻止了董事会的决定。在手机研发部的项目档案中，他发现诺基亚有一个没被注意的为GSM标准开发相应手机产品的项目。尽管当时GSM并不是一个成熟的数字化手机通讯标准，但奥利拉凭直觉预见到，它很可能成为继模拟方式之后的第二代手机标准。
1992年，奥利拉被任命为诺基亚的新任总裁。上任后，他的第一件事就是调兵遣将，他把新生代那些有创造精神并与他同时代进诺基亚的年轻人，放在了GSM手机研发位置上。他们全力推进GSM通讯标准手机的研发和生产，不断扩大诺基亚的技术优势。1993年底，局面渐渐明朗，欧洲各国先后开始采用GSM数字手机通讯标准为新的统一标准。诺基亚趁机把它精心准备的突破性产品--2100系列手机推向市场。这种手机，采用了新潮的数字通讯标准，音质清晰而稳定，机身小巧玲珑，大受市场欢迎。在全球手机市场份额中，它一举拔得头筹，占22.5%。
