拒绝是销售的开始，要轻松面对，然后客观地总结分析销售过程的成败得失，为重新赢得客户创造机会。
在销售实战过程中，即使是再资深的销售人员或是业绩一直保持一定水准的销售人员，终有一天都会发生连续两三个月业绩持续滑落的情况，这就是一般销售人员闻之色变的“销售低潮”。还没有经历过的销售人员绝对不会相信它的杀伤力有多大，曾经经历过的销售人员则会暗暗祈祷噩梦不要再度来临。
如果一名销售人员在面对销售低潮时萎靡不振，那么，他就根本没有希望成为销售精英。面对销售低潮，销售人员只要抱着“终有一天，我一定会成功”的坚定信念——即使客户冷眼相对，表示厌烦，也要信心不减，坚持不懈地拜访客户，才能“精诚所至，金石为开”，最终成为销售精英。
哈里特是一名基金销售人员，在他最初从事这一行业的时候，每次出去拜访客户，销售各式各样的基金，总是失败而归。
然而，面对这样的销售低潮，哈里特并没有萎靡不振，他开始思考，究竟是什么原因导致自己失败呢？为什么客户总是不能接受自己？在确定自己销售的产品没有问题之后，那就说明是自己身上的缺点让客户不喜欢，因此导致客户拒绝接受自己的产品。为此，哈里特开始进行自我反思，找出自己的缺点，并一一改正。为了避免当局者迷，他还邀请了自己的朋友和同事定期举行聚会，一起来批评自己，指出自己的不足之处，促使自己一一改进。
随后，在基金销售方面，哈里特签的单子也越来越多，并且受到了越来越多的客户的欢迎。
由此可见，在销售过程中，当你面对销售低潮时，要寻找原因，尽快地改变这种状态，销售人员自身和自己销售的产品同等重要，把自己包装好，让客户喜欢，客户才有可能购买你的产品。
由于客户在购买你的产品的时候，不仅要考虑产品是否适合自己，还要考虑销售人员的因素。在一定程度上，销售人员的诚意、热情以及勤奋努力的品质更加能够打动客户，从而激发客户的购买意愿。
销售大师原一平第一次遭遇销售低潮的时候，他一整天都在反思，极力想从中找出失败的原因。经过仔细的思考后，一天早晨，他起来冲个冷水澡（当时正值冬天），直接出门去拜访客户，果不其然，第一家便拒绝了他，第二家也拒绝了，但是他一点也不以为然，依然继续拜访工作，他决意要试试看，一直拜访完十家结果会怎么样？最后，终于在第五家时便结束了为期多日的滞销噩梦。
签完合同后，原一平跑到外面的马路上大声高叫：“太好了！我并没有放弃！”也就是从那一刻开始，一向一帆风顺的他，终于品尝到销售真正的辛酸，同时也在这一瞬间，他感到自己对于销售这份行业的热爱程度有多深。
正是由于对工作的热情和持之以恒的意志，原一平才有了今天的成功。销售低潮，不仅使人精神郁闷，令人丧失冷静，连对自己是何许人都会产生怀疑。事实上，发生这种状况绝对不会是没有原因的：其一，可能是没有开拓新的客户；其二，可能是自己的努力不够；其三，也可能是家中的烦琐事让自己失去应有的销售水准等等。显而易见，很多人之所以出现销售低潮其原因都是出在自己身上，失败的责任都应由自己来承担。
有些销售人员运气好的时候，谈上一两次就能马上促成成交，得来太容易的订单往往把许多销售人员冲昏了头，以为从此之后幸运便会永远垂青，不再多花时间培养新的客户，待业绩出现断层时，就会出现方寸大乱，不知如何脱离困境的局面。
在现实工作中，许多人必定会受到很多暂时的挫折，甚至全然的失败。当一个人被失败击倒，最容易燃起的想法就是放弃。美国某位前500强企业成功人士曾说：“在你被失败击倒的地方，只需再踏出一步，就会成为你的成功起始点。”失败是一个狡猾至极的歹徒，当成功近在咫尺时，它就以扼杀一个人的斗志为最大乐趣。但是只要逃离歹徒的掌控咫尺，就可以立刻获得成功的垂青。
所以，当面对销售低潮的时候，成熟的销售人员都会表现得充满自信，要时刻微笑着告诉自己：没关系，下次再来！
