有理想,明确做销售的目的

作为一名销售人员,最基本的要求就是要对自己所从事的职业有一个较为理性的认识,认识到自己工作的价值和意义,否则你将很难做好自己的工作。

俗话说:“不想当将军的士兵不是好士兵。”每个人都希望发挥自己的才能,为自己的梦想而努力,这既是人们实现自我的一种心理需要,也体现出一个人对自己人生价值的追求。

对于销售人员来说,不管是高层的销售经理,还是底层的销售人员,其所从事的工作,都是有着非常深刻的意义。

世界上许多大企业家都是从做销售起家的,比如,松下幸之助、艾柯卡、沃森、曾宪梓、王永庆、金宇中等等,在美国500家大公司的高级主管中,许多人年轻时都从事过销售工作。众多销售精英的成功经历告诉我们,做销售工作是一件非常了不起的事情,它可以从各个方面去提高一个人的综合素质。

但是,在我们的身边,确实有许多销售人员,他们看不起自己的职业,认为销售工作是一种非常卑微的职业,常常受到虚荣心的束缚。下面的这个案例,或许在我们的身边也常出现这样的销售人,或者就曾发生在你的身上:

孙小姐是一位销售新人,一次,她向一位经理推售电脑,其间表现得非常胆怯,这让那位经理非常不高兴。经理看了看电脑,觉得质量非常好,但最终还是没有购买。

那位经理说:“你销售的是你的产品,销售不是一种卑微的工作,销售人员与其他人一样,都是用自己的努力实现自我价值。你对自己都没有信心,我怎么能够信任你,对你的产品有信心,购买你的产品呢?”

随后,孙小姐经过认真思考,觉得那位经理的话非常有道理。是的,销售是自我价值的深刻体现。销售是自我的再生产,是创造一个新自我的过程。

此后,孙小姐明确了销售的目的后,不再卑微胆怯地面对客户了,销售业绩也在不断地提升。

在客户面前自觉低人一等、过于谦卑是非常普遍的现象。在销售过程中,许多人虽然敢于迈出销售生涯的第一步,但是,直接面对客户、与其进行交流的时候往往会表现得坐立不安、手足无措、语无伦次。为什么平时谈笑风生的销售人员,一旦与客户交谈起来,却变成这样的状态呢?实际上,这就是他们的自卑心理在作祟,他们从内心深处认为销售是一个非常卑微的行业,做销售工作是很没面子的。

卑微胆怯的销售姿态,不但会使你的产品贬值,也会使企业的声誉和自己的人格贬值。作为一名销售人员,不管面对什么样的客户,都不要认为销售是一种丢面子的工作,应该保持不卑不亢的态度,至少应该与客户平等相待,只有这样,你才能从根本上赢得客户。

销售工作是一种服务性的职业,可以给客户带来更多的便利,同时销售人员也在销售中获得客户的认可和尊重。

销售工作与其他行业一样,只是具体工作内容不同。销售人员不是把产品或服务强加给客户,而是在帮助客户解决问题。在这个时候,你就是某个领域的专家、某个行业的顾问,你和你的客户是平等的,甚至比他们的位置还要高一些,因为你更懂得如何来帮助他们,因此,你根本没有必要感到卑微,在客户面前低三下四。要知道,只有你看得起你自己,客户才会信赖你。

同时,销售人员还要记住这样一点,在销售过程中,最忌讳的一点就是在客户面前卑躬屈膝。试想,如果你连自己都看不起自己,别人又怎么会看得起你呢?表现得懦弱、唯唯诺诺,根本就不会得到客户的好感,反而会让客户大失所望。试想,你对自己都没有信心,别人又怎么可能对你销售的产品有信心呢?

总之, 销售人员面对客户的时候,不论客户摆出何种的态度,销售人员都必须要对自己所从事的职业有一个较为理性的认识,认识到自己工作的价值和意义,体会到为自己的理想而努力奋斗所带来的乐趣,从而全身心地投入到自己的工作中去。

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