俗话说“言多必失”，这是因为说话之时必须要掌握适当的分寸，话说多了难免出现意想不到的负面作用。生活和工作总是离不开分寸。尤其是与人相处言谈中更要有分寸。
大多数人或许都会这么认为：“自己做事坦坦荡荡，哪有什么是说不出口的呢？更何况，对待朋友更应该知无不言，言无不尽，如果有所保留，那不是显得你自己城府太深了吗？”你认为这是城府太深吗？还是因为你根本就忽略了言辞上尊重的距离呢？
试想，如果对方不是能与你互相了解的知己，话说得太多，反而更容易造成彼此的困扰与误会。而且，如果你一味地只顾着表达自己的思想，对方便很快会失去对你的神秘感，因为太容易了解你而感到厌烦，甚至以为你根本没有什么潜力可以挖掘，而失去了深入交往的兴趣。或者，当你毫无心防，大大咧咧地把心事跟对方倾诉时，对方却因此产生戒心，担心你们今天的话题，明天就会成为在别人之间流传的耳语，朋友之间如果没办法守住秘密，关系也很难维系长久。
可以把握分寸的人，在与人交往言谈的过程中，能收能放，能转弯，能下台，能适可而止，能留有余地，能使对方知难而退，也能使自己保持主动。没有分寸感的人，说起话来，一发不可收，没有回旋的余地，往往为了一些无关痛痒的小事弄成僵局，发生激烈的争吵，造成很不值得的后果。一个有能力把握分寸的人，一般不会闹不愉快的，这种人大多数情况下都能够很有分寸地和对方商谈、讨论，晓以利害，动以真诚，摆事实，讲道理，解除对方的疑虑，提出具体的建议。每一句话，都能说得合情合理，婉转动听，轻重适宜，进退有据。很多纠纷、困扰、冲突、争执，都可以通过细致的商谈、切实的讨论来解决。说话分寸感极强的人，他们不但能够控制自己的分寸，同时也能善于调整别人的分寸，在许多不同的分寸之间，加加减减，使各方面的人，都在他们的折中调节之中，尽快找到解决的办法。
反之说话不小心，则会招来灾祸和不幸，这样的事例比比皆是：
美国哥伦比亚广播公司有个脱口秀主持名嘴，叫唐·伊穆斯。他有着极高的语言天赋，谈吐幽默风趣，由他主持的节目，往往收视率常红。然而，因为他的言语不谨慎，以致一次将某大学女子篮球队的黑人女队员称为“卷毛妓女”，激起各个公民维权组织的强烈谴责。哥伦比亚广播公司迫于舆论压力，无奈之下只能将他解雇，并停播他主持的节目。
那些犯了错误的人，有时候需要我们提出忠告，这时言语中的分寸感更是需要细心地加以把握。分寸感强的人，当他需要批评别人的时候，能够把别人的错误照实地举出，还让对方心平气和地心悦诚服。假如说话的分量太重，超过应有的分寸，那么别人虽然承认错误，但心里会很不好受。假如再重一点，别人就可能不接受，甚至动怒发火，从此把你当做冤家，怨气久久不散。这样即使是给对方提忠告，那也没有什么效果了。
美国斯坦福大学社会心理学家弗利哲和弗利特曼两位教授，曾对学校附近的一些家庭主妇做了一个有趣的实验，以调查在求人办事时怎样才能将分寸把握得恰到好处。
他们第一个电话打给了米莎太太：“这儿是加州消费者联谊会，为具体了解消费者之实况，我们想请教几个关于家庭用品的问题。”
“好吧，请问吧！”
于是他们提出了一两个例如府上使用哪一种肥皂等简单问题。当然，这样的电话，还打给了许多人。
过了几天，他们又打电话了：
“对不起，又打扰你了。现在，为了扩大调查，这两天我们将有五六位调查员到府上当面请教，希望你多多支持这件事。”
这本来是件容易被拒绝的事儿，但最后却被同意，为什么呢？只因为有了第一个电话的铺路。相反的，对于那些没有接到第一个电话，而直接被提出拜访请求的用户，则遭到了多数拒绝。最后，两位教授以百分比作出比较，前一种情况下答应他们的占528%，后一种只有222%。
由上述可知，向人有所请托，应由浅及深、由小到大、由微至著、由轻加重才行。如果一开始就有太大的请求，一定会遭到对方断然拒绝。应该拿捏好分寸，不能太急，让别人一步一步地接受你的说法，最后答应帮你办事。
因此，一步一步地引别人接受，慢慢地诱别人上钩，既是找人办事情的小技巧，也是获得成功的一个重要原则。
若想成就一番事业，求人办事是在所难免的。而以下这些禁忌话题是你在与别人谈话时所必须注意的。如果随便触及，你恐怕是要踩地雷了。
1对方的健康状况。除了自己的亲朋好友，很多人都不希望他人谈论自己的身体状况。比如那些有严重疾病的人，如癌症、关节炎、动脉硬化等，通常不希望自己成为关注的焦点对象。因此你在求别人办事，哪怕有问候身体的话，也应该尽量少谈。
2有争议性的话题。除非你很清楚对方立场，否则应避免谈到具有争议性的敏感话题，如政治、宗教等易引起双方对立僵持或抬杠的局面。
3东西的价钱。一个人的话题若老是绕着“这值多少钱？那值多少钱？”便会令对方觉得你是个俗不可耐的人，那么你在对方心中的形象就会大打折扣。当你提出让人帮你的时候，对方很可能就会拒绝，因为你的表现会让对方感觉你是因为钱才来找他的。
有的时候，并不是所有的话题，在任何地点、任何时间，都适合拿来公开谈论。求人也是一样的，要想让别人帮你，就须懂得掌握说话、做事的分寸。说话时的表情、动作，举手投足都要有分寸，过于张扬给人轻狂感，过于木讷则又显得呆板无趣。
要想做到说话有分寸，除了提高自己的素质以外，还必须注意下面几点。
第一，说话时要认清自己的身份。
任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的“角色地位”。比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失“分寸”的。
第二，说话要有善意。
所谓善意，也就是与人为善。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说：“好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”在人际交往中，如果把握好这个“分寸”，那么，你也就掌握了礼貌说话的真谛。
第三，说话要尽量客观。
这里说的客观，就是尊重事实。事实是怎么样就怎么样，应该实事求是地反映客观实际。有些人喜欢主观臆测，信口开河，这样往往会把事情办糟。当然，客观地反映实际，也应视场合、对象，注意表达方式。
每个人都有嘴，但不一定每个人都会办事，并且把事办得很有分寸。在这个世界上，有不同的人和事，也就有不同的禁忌。生活有禁忌，做人有禁忌，说话更应该有禁忌。如果说话没有禁忌，大家都一脑子捅到嘴，张口即来，毫不考虑后果，那么社会就没有秩序可言了。说话的禁忌说到底就是说话的分寸。
人与人之间要有分寸，人与事之间也要有分寸，尤其说话更要有分寸。如果没有分寸，就会有冲突，就会有是非，就会不欢而散。
