耐心是迈向成功的有力基石,无论做什么事情都是需要有耐心的。要能够坚持到底,对于营销工作当然更是如此。营销本身就是一种富有挑战性的工作,需要面对许许多多不同类型的客户,还需要对他们每个人讲解你所推销的产品。若是无法坚持,在营销成功前就放弃,那你将会永远与成功绝缘。
“成功者绝不放弃,放弃者绝不成功。”这是一句营销界的至理名言,对于一个营销人员而言,坚持,是走向成功的关键。
王小玲经朋友介绍,兼职做一家缝纫机公司的营销员。此前,她对于缝纫机并不十分了解,也没有做过营销类的工作,不懂得什么营销技巧。
就在这种情况下,她凭着自己的耐心,逢人便说她有了一部缝纫机,可以自己做衣裳、绣花了,享有数不尽的乐趣。每当客户提出疑问,她总是不厌其烦地找到答案,然后给客户一个满意的解释。
很快,一个月兼职的时间就过去了,王小玲以一个毫无经验的新人身份,在很短的时间内创下了很不错的业绩。
有人向王小玲请教成功的秘诀,王小玲说其实自己也没有什么过人之处,只不过是在工作中投入了比别人更多的耐心,比一般人更能坚持罢了。她说她每天早晨6点钟就开始工作,一直到深夜才收工。另外,她每天都给自己订立了一个目标,如果目标没有实现,就会一直坚持做下去。
王小玲这种持之以恒的精神,可以说是一个营销人员走向成功的法宝。
实际上,在很多时候,客户的真实动机仍然隐藏着,客户往往不做正面拒绝,所以营销员也不能轻言放弃,而应当继续进行销售,由始至终地完成这一过程。下面陈东的故事就说明了这个道理。
一天,销售员陈东对一位前来购买收音机的顾客说:“您看,这种收音机的质量非常不错,信号接收能力也很强,并且耗电量很小,相信您一定喜欢。”
顾客一边反复观看着收音机,一边说道:“是还不错哦,我再想想吧。”
陈东心想,这人一定不想买收音机,只是随便问问,便转身干别的事情去了。但让他没想到的是,这位顾客转到相邻的柜台上,和另一位销售员谈了一会儿,就买了相同型号的收音机。
这时,旁边的一位老销售员对陈东说:“其实那位顾客不是不买,只是想多比较一下,你要是和他耐心地多沟通一下,他一定会买的。”
由此可见,在营销工作中,不仅需要坚持自己的目标,还需要在面对客户拒绝的时候,有一颗坚持下去的勇气和决心。客户借口拖延或拒绝是常有的事,营销人员一定不能因此而放弃这个客户,一定要坚持把自己的营销工作做到位。当营销人员尽了最大的努力,坚持到了最后,不管是否能完成交易,都可以无愧于心了。
“坚持”二字,对于营销人员来讲看似简单,其实很难做到。想要做到坚持,首先必须要踏实肯干,还要充满自信,更需要有强烈的成功欲望,这三个因素缺一不可,也难怪有那么多人无法做到真正的坚持了。
我们常说军队是“铁打的营盘,流水的兵”,其实营销行业也是如此。在营销行业中,为什么有那么多“流水的兵”?就是因为有太多的人不能坚持到最后,而凡是有恒心有毅力的人,在营销行业都会有所作为。