第七章?电话、网络营销，低级错误毁全局
电话及网络营销为现代营销创造了便利的条件，节省了时间与金钱，同时也对营销人员提出了更高的专业要求。如果营销人员不能掌握沟通技巧，抓住客户的心理，在营销中屡犯低级错误，结果就是只能全盘皆输。
错误73?不能正确地对待接线人 236
错误74?打错电话，没有进行妥善处理 239
错误75?打电话时间过长，让顾客厌烦 242
错误76?不懂得电话预约的技巧，约不到顾客 245
错误77?忽视搜集新的电话名录 248
错误78?电话交流时，语言出现失误 251
错误79?电话营销中不分顾客对象 254
错误80?不重视网络，忽视网络营销的途径 257
