第一章?错误心态，营销成功离你很遥远
保持正确的营销心态，是营销人员取得成功的不二法宝。只有抱着积极乐观的营销心态，才能克服所有挡在前面的困难及障碍，最终体会到成功的喜悦。
错误1?对自己没信心，不相信自己能成功 2
错误2?不能坚持到底，在营销成功的前一秒放弃 6
错误3?骄傲自满，被过去的成功羁绊 8
错误4?缺乏进取心，不积极、不主动 12
错误5?陷入思维定式，观念受到局限 16
错误6?重复过去的错误，连续失败 18
错误7?畏惧挑战，在困难面前退缩 20
错误8?瞻前顾后，犹豫不决 24
错误9?缺乏团队意识，不懂得团队配合 27
错误10?过分地注重营销理论，忽视实践 30
错误11?不会正确地面对客户的拒绝 33
错误12?不善于自我调节，容易被情绪左右 35
错误13?不愿拿小单，只想拿大单 38
第二章?策略有偏差，一切都是无用功
错误的营销策略，就好比在一条错误的路线下行走，即使是辛苦地奔跑，也无法达到成功的彼岸。
错误14?没有确立明确的营销目标 42
错误15?只求眼前业绩，忽视长远利益 45
错误16?不能正确地看待竞争对手 47
错误17?一味地求稳，缺乏开拓精神 50
错误18?报价不合理，无法打开市场 53
错误19?不会发现卖点，刻意模仿销售 55
错误20?不懂以稀为贵，随便特价处理 58
错误21?忽略环境因素，让营销工作很吃力 61
错误22?不会利用情感突出产品寓意 64
错误23?不懂得利用选择成交法 67
错误24?目标过多，不做计划 70
第三章?缺乏稳定客户，阻碍业绩递增
企业与营销人员的发展都离不开老客户的支持和取得新客户的信任，如果营销人员不注意有效地维护与新老客户之间的关系，就难以获得稳定而扎实的客户资源，也就难以获得更大的发展空间。
错误25?产生惰性心理，停止开发新客户 76
错误26?客户资源流失，阻碍营销 79
错误27?看不清客户需求，抓不住客户的心 82
错误28?没有长期客户，无法建立稳定的客户关系 85
错误29?不会利用客户资源构建营销网络 88
错误30?对于不同的客户，没有区别对待 91
错误31?不为客户着想，失去客户的信任 94
错误32?不善于培养客户对自己的忠诚度 96
错误33?忽视小客户，丢掉“潜力股” 99
错误34?怠慢客户身边的人 101
