第2~4章介绍量子物理对组织管理的借鉴意义。实际上,在组织管理方面,直到今天我们仍沿用起源于17世纪的牛顿物理世界观。量子物理能帮助我们重新认识大型复杂系统中观察和感知、参与和关系、影响和联系等相互间的关系。
第5章和第6章主要讨论生命系统,以及生物学和化学领域出现的一些新概念。这两章对不平衡和变化提出了新的见解,并指出了混沌对于系统进一步发展的作用。在自组织的世界里,信息是导致系统呈现为某种形态的必不可少的重要资源。对于新的形态或新的生命,我们要有全新的认识。自组织系统告诉我们:任何一个生命体都具有建立关系系统的能力,而关系系统的能力是非常强大的。这些生命系统还让我们看到了自主与控制之间的独特关系。我们因此理解了:大型系统若想长久生存下去并不断发展壮大,唯一的途径就是让系统内的成员拥有相当程度的自主权。
混沌理论是第7章的主题。混沌是建立新秩序所必不可少的过程。在现实世界中,混沌与秩序是相伴而生的,平衡状态不但不受保护,甚至也不是大家期望看到的。从混沌与秩序二者的关系中,我得到了不少有益的启示:无论是在生命体内还是在一个组织内,混沌都不是坏事,而是建立秩序的必经之路。我从分形理论中也学到不少东西。大自然中丰富多彩、姿态万千的图案,是由为数不多的几个基本原则,再结合个体的充分自主性形成的。而根据我自己的观察,我们人类需要通过“意义”才能使混乱的局面产生秩序。
第8章讨论生命系统变化、适应和成长的非凡能力。我提出了让生命系统拥有这种能力的几个基本过程。我们几十年来都在试图变革组织、社会团体和国家。我们在这些方面的努力收效不大,有时还会导致非常糟糕的后果。这么多的失败案例说明我们需要重新思索变化是如何发生的,我们的基本假设对不对等等。在这方面,生命是最好的老师。
在第9章,我从科学理论中提炼了一些原则,它们一起构成了领导力的“新科学”。这一新的世界观能够告诉我们该如何感知世界。将来我们还会有很多的发现,我希望有更多的读者参与到这一“发现之旅”中来。
为了更有说服力地表明,我们确实需要新的世界观指引我们在混乱的时代前行,我在这一版新增加了一章,将这些新观点应用到“现实世界”。第10章从新科学的视角重点讨论两个最为迫切的需要:应对自然灾害的能力和阻止恐怖主义的能力。在我看来,从新科学的角度探讨这两个挑战是再合适不过了。我们现在能看到很多在以前是不可见的东西,我们也弄清了复杂的动态过程在救灾和恐怖主义网络中所发挥的重要作用。一旦这些动态过程是有形的,我们就可以更聪明地应对这些危急的局面。这是新范式的成功应用——无法解决的问题突然迎刃而解了。我们必须在世界还没有变得七零八落之前按新的范式采取行动。
后记是我个人富含哲理的一些思考。我记述了我的旅行特点和发现过程。我想提醒大家,我们无法孤身一人踏上旅程,我们既需要有同路人相伴,也需要耐心和勇气。在经过多年的艰难跋涉之后,我已深深扎根于这块新的土地,从它的新观点中吸收养分,对用这些新观点解决现实世界的问题怀有非常大的希望。我希望读者朋友也能踏上你们的“发现之旅”,并让我们分享你的成功喜悦。