第46节:比较思维(22)

有这样两个有趣的社会心理实验:

在一个实验中,首先让被试者看很多人的照片,有的照片让被试者看了25次之多,有些照片却只让看一两次。然后,让被试者说说他们比较喜欢哪个人,结果,被试者都会比较喜欢照片出现次数最多的那个人。在另一个实验中,实验者让一些女性被试者品尝几种不同的饮料,并且让她们从一个房间逐渐转移到另一个房间。转移中,她们会"无意"地碰到五个素昧平生的妇女。实验不允许被试者和这些同是女性的陌生人聊天或有其他的交往行为。5位妇女露面的次数有的多,有的少。之后,让被试者回答她们喜欢哪一位妇女。结果发现,被试者的喜欢程度受对方露面次数的影响:最喜欢出现了10次的,较喜欢出现了5次的,较不喜欢出现了1次的妇女。

其实,现在,假如我们把上述实验中的"照片"或者"面容"改为双方的相似之处的话,那么可见人与人之间的相似之处在人际交往中起着关键性的作用。那么,我们该如何运用"名片效应"呢?主要有两点:

要善于捕捉对方的信息,把握真实的态度,寻找其积极的、你可以接受的观点,然后在此基础上与对方相处。

无论在什么场合,正式沟通前,恰到好处地利用双方之间的相似之处,可以使你在说服对象心中成为被认可和感到亲切的人。大家一起共同感受的强化,特别是就一系列问题预备性地取得一致意见后,会大大缓和对方的矛盾心情和抗拒感受,使暗示性和从众性增加,说服往往容易让人接受。

林肯曾经说过:"不论人们如何仇视我,只要他们能给我一个说几句话的机会,我就可以把他说服。"他在竞选总统时曾经在南伊里诺斯州有过这样一场演讲:

"南伊里诺斯州的同乡们,肯特基州的同乡们,密罗里州的同乡们:听说在场的人群中,有些人想和我为难,我实在不明白为什么要这样做,因为我也是一个和你们一样直爽的平民。为什么我不能和你们一样有着发表意见的权利呢?好朋友,我并不是来干涉你们的人,我也是你们中间的一个,我生于肯特基州,长于南伊里诺斯州,和你们一样是从艰苦的环境中挣扎出来的。我认识南伊里诺斯州和肯特基州的人,我也认识密罗里州的人,因为我是你们中间的一个,而你们也应该更清楚地认识我。如果你们真的认识了我,你们就会了解我,知道我不会去做对你们不利的事。同乡们,请不要做蠢事,让我们以友好的态度来交往。我立志做一个世界上最谦和的人,决不会去损害任何人,也决不会干涉任何人。我现在对你们诚恳要求的,只是请求你们允许我说几句话。你们是勇敢而豪爽的,这一点要求,我想不会遭到拒绝。现在,让我们诚恳地讨论这个严重的问题吧!"

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