掌舵国美这艘家电市场最大航母的黄光裕,拥有不计其数的绰号,既是上游厂商们提之色变的价格屠夫,又是保安清洁工心中平易近人的好老板;既是令国美内部员工噤若寒蝉的教父,又是被媒体形容为坦率质朴的普通人。综合各方对黄光裕的评价,用三个词比较贴切:霸气、孩子、老实人。到底哪一面,才是真实的黄光裕呢?
霸气。在黄光裕的创业初期,他的霸气就表露出来了。1993年,面对已经显露峥嵘的国美,北京几家大的卖场联合用低价,以其人之道还治其人之身,黄光裕胆战心惊的应对此次围堵,同时心中也很兴奋。黄光裕回忆起当年的心情,还忍不住豪情勃发,“越打越有兴趣,大家一定要干掉对手,一点要干得更好,战斗力越来越强。”黄光裕在国美征战中,无时无刻不表现出他的霸气。进军济南时,犹然称雄的三联把广告做到了国美店面的头顶,黄光裕也照开不误。同样的事情还有国美进军天津市场受挫,进军天津市场可谓困难重重,各大商家联合封杀国美,天津市工商局和物价局又对国美展开联合检查,说国美存在“低价倾销”行为,甚至还有人实行非商业手段,面对这样的困难,黄光裕依然没有选择退缩,“在天津遇阻的时候,我就想,这对我们只是一个阻碍,一次进不去就两次,两次进不去就三次,总是能够进去的。我开始做的事,一定要想办法把它做成,无论花多长时间。”
如果说创业初期,黄光裕的霸气还显得比较克制,那么当国美成为业界的龙头老大的时候,他的霸气随着事业的做大而变得张扬了。打个比方说,如果有家电企业同国美合作谈不拢时,国美会在一夜之间在全国范围内,把该企业的促销员扫地出门,连声招呼也不打。同时黄光裕也丝毫不把国际家电连锁大鳄放在眼里,他曾放言:“你们进入中国市场之时,也是国美进入欧美市场之际。”黄光裕如此霸气不光是对待外部的合作客户与竞争对手,对待内部员工也是同样。张志铭是黄光裕的亲妹夫,也是国美的“开国大将”,但在黄光裕面前仍旧恭谨小心,不敢有丝毫的大意怠慢,更别说其他几大运营总监。有一个小细节很能反映出黄光裕的霸气与权威,据说黄光裕在召集高层开会后,高层们有不太明白之处,不敢当面询问或者请示他,而是会后互相通电话进行猜测,两个人的猜测基本相同,大家才敢执行。由此可见,黄光裕之于国美,是绝对的王者。黄光裕的每一句话,员工都必须无条件服从,当他发出命令的时候所有人鸦雀无声,当然这种敬畏中隐含着一种信服,对于这位35岁即成为中国首富的人的信服。有高管对此表示理解:“没有他的霸道,也不可能成就他现在这么大的盘子。”
黄光裕的霸气还体现在对国美的控制上,对国美他一直拥有着绝对的控制权。他拥有国美36%的股份,成为国美当仁不让的大股东。他拥有对国美高层绝对的控制权,一旦不能掌控,立刻予以处置。正因为如此,他曾经悉数拿下哈尔滨与深圳等分公司经理到副总经理十多人。甚至在2004年10月,国美还掀起一场“总务风暴”,所有在总务部工作过的人员几乎全部都被撤换。他的亲妹夫张志铭、早年一起创业的大将何炬等人也都是几经沉浮。也许在黄光裕眼里,地方诸侯的权力被极大地削弱,权力才能被高度集中到自己的手里。
吝啬。凭借国美上市,黄光裕以过百亿的身价被胡润列为“2004年度中国首富”。这次上市,最大的受益人就是黄光裕,但是曾经为国美出生入死的高管们没有丝毫的期权奖励。大将何炬、华天的挂靴而去,同此难脱干系。甚至有高层曾经不满的指出:“他不愿意分享股权。”国美是黄光裕的亲生孩子,若是要叫别人爸爸,恐怕对这个创始人而言,需要很长的一段过程。其实这一点,仔细想来更像是绝对控制权的延伸。
黄光裕的“吝啬”不仅仅是体现在股权上,对于管理大权他也表现得非常“吝啬”,总是牢牢攥在自己的手心。如果国美高层开会的话,他就会用摄像头在自己的办公室里看着他们开,使所有的高层不得不谨小慎微。
首富。首富就意味着黄光裕拥有巨大的财富,但是黄光裕说自己对钱没有概念,也忙得没有时间去花钱,他把娱乐当做一种负担,曾经出现去一个地方旅游,结果受不了清闲,提前几天又赶回国美总部的情况。他陪孩子的时间也极为有限,只陪过大孩子去过一次海洋馆,尽管他很疼爱孩子,一提到自己的孩子也是眉开眼笑。工作,成了他唯一的娱乐,黄光裕每天工作到凌晨一二点,这对于国美的员工来说已经是司空见惯的事情。甚至有一度,黄光裕累得眼睛出血,但是工作狂的本色不改,每天照旧工作十五六个小时。
即便已经戴上了首富这顶桂冠,但是只要提及国美,黄光裕还是会锱铢必较。中央电视台《对话》栏目请他去做节目,他回应:“我们曾算过一笔账,《对话》栏目影响很大,许多人花钱都来不了,你们这是对我做免费的宣传,所以是肯定要来的。”这样的铁算盘本色还体现在他做慈善事业上,同样是胡润打造的中国大陆慈善家榜单中,黄光裕榜上无名,他却说:“做一些慈善事业是应该的,但我不想公布,因为做慈善事业是修心,而不是修名,说出来没意思。”
不管别人怎么看待黄光裕,黄光裕都是国美教父,他牢牢掌控着国美,在国美确立了他一人的霸权。