品牌万花筒(4)

由于改革开放已有三十多年,中国大陆的品牌连锁已经迈向扩张之路,各式刚性及柔性的需求并济,刚性为基本需求,有点、线、面之粗放即得,但质量上不能太差或出差错,而柔性需求的满足则可为品牌实力加高分。品牌连锁业不要“一次性购买行为”(One Time Shopping),即客户兴奋地买了第一次从此不再光临;品牌要培养很多的“回头客”,才得以在点、线、面加速开展。当然,人才培训及养成也是连锁通路品牌成功与否的关键要素,要同步发展,齐头并进,客户方能得到更优质的服务,如此才可以维持和保护品牌的健康体质。

当然,扩张之路的另一艰巨的挑战则是中国地理的超级大跨越,这个巨大尺度向东西南北展开,横纵之间皆拉开5 000公里之遥,人文、气候、思想和习惯都常常南辕北辙,如何管辖连锁店面以维持品牌之统一?无非是经营智慧上的极大考验。

品牌连锁业想要扩张就得展店,展店成本目前来看居高不下,随着内需加温和城市化,恐怕只有不断垫高之势。最新信息显示,租金上涨已占成本10%以上,所以成本结构要计算清楚,财务模型才不容易出差错,否则隐藏成本一一浮现,会大幅吃掉利润水平。扩张和展店的策略可以采用城市连锁品牌授权统包的策略,或与商业地产开发商及相关项目结合,以期减少资本负担和营运的不确定风险,并提高利润水平。不过品牌与商业地产开发商的竞合到底决定谁来发言,这要看彼此之间的竞争实力谈条件,看看是采取免租期再分成、合租,还是完全免租以降低房地产成本的上扬。品牌终究还是要为企业挣钱的,若利润微薄,品牌势必失去支撑的力道。连锁品牌试图要进驻到城市里去,很快便发现城市有一、二、三、四线之分,城市里还分出A、B级商圈的不同级战区,不同区域的客流量和展店成本差异颇大,若没有仔细的评估作业,恐怕将以失败告终。

谈一些实际品牌市场、运作和投资的情况,私募基金为内需品牌持续加温,凯雷点燃了女装品牌的战火,凯雷入股歌力思2 000万美元,启动了中国的时尚女装品牌投资;珠海威丝曼服饰也获得一笔5 000万元的投资,持续为进攻内需品牌消费产业加温。威丝曼服饰和杭州秋水伊人都企图成为中国第一家上市的女装品牌,女装品牌争相上市借此来扩大全国市场知名度。

借凯雷的投资来看中国的服装市场,真的太大。服装可以粗分女装、男装、童装、运动装、休闲装、孕妇装、内衣和银发族装,也可用高端、低端、中端或奢侈豪华及普罗大众等不同档次来划分。如果进一步予以细分,那将是琳琅满目的花花世界。于是一眼望去,中国的服装市场是茫茫一片的汪洋大海,每个浪头都叫品牌,想要掀起品牌的巨大波浪,真可谓难上加难。虽然今日中国已实质进入品牌消费的时代,但市场上服装品牌杂乱纷呈,杂牌军和正规军混处,毗邻而居,想要脱颖而出,需要对品牌服装的经营之道下足工夫。品牌消费的核心便是心理认同,要强化这种认同感,所经营品牌的敏感度要非常高,随时理解消费者的心理认同,并作品牌调整,否则品牌即遭弱化。服装业处处都是学问,君不见“男装没啥变化,女装千变万化”。要懂得男人和女人很多生理和心理的需求都大不相同。服装业或服装品牌要打下江山,基于传统的思维外还必须贯通产业内上下游的生态链,利用管理和科技模式的创新,实行信息化平台的整合和构建,以加速物流、信息流、资金流的良性循环,才能适应新的变局和竞争形势。服装品牌获得强大后盾的支撑力量,才有机会在全中国顺畅地快速发展。

中国男装市场虽说潜力无限,但竞争异常激烈。浙江宁波的红帮和泉州一带有多家男装劲旅群聚,而国际男装品牌此刻也纷纷挺进中国,战事日益白热化。中国上市的男装品牌服装业有雅戈尔、七匹狼、报喜鸟、美特斯邦威、杉杉、波司登等,主要都是从事衬衫、综合西服和休闲男装。因为男装没啥变化,只有绞尽脑汁寻求变化竞争形式,全力攻占市场,鹿死谁手尚未得知。广告和一种个性诉求是攻防的首要重点,譬如七匹狼用一匹狼当标签,演绎成功男人奋斗的故事,可称得上是个中翘楚。再来审视一下红红火火的男性品牌衬衫互联网大战,此一混战方兴未艾,虽然已交手数回,PPG算是出局了,而凡客诚品(Vancl)、BBS、当当网、51衬衫等“传统”互联网在线品牌都是未上市族群,为出人头地,群体之间厮杀猛烈;而原本线下知名品牌如雅戈尔、杉杉、报喜鸟和宝鸟等也纷纷染指在线插上一脚,一起上线让这个战局更加混乱,谁是最终赢家全然不知。男性品牌衬衫之所以能上互联网混战,是因为衬衫几乎是标准产品,可以透过网络直接销售,无须实体店面,这是一项互联网的商业本质。凡客诚品在这场赛局里似乎将得天命成为大赢家。

至于服装里的童装,实际上童装品牌在中国比成人品牌少得多,发展潜能非常雄厚,童装品牌存在巨大的市场填充空间。我主导投资的巴布豆(Bobdog),即是着眼于中国大陆内需市场的知名品牌并且通路价值必然大有可为。目前只有丽婴房上市,但它基本上是通路品牌,中国每年出生新生儿有1 600万~2 200万,一个上海市的总人口啊!

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