需消费是未来投资的主战场地球上最大的消费天堂在太平洋的西岸隆重开张,五条彩色东方巨龙在神州大地齐声喝彩,全球贵客也全都远道而来参加盛宴,兴高采烈地欢庆,只是所有中外嘉宾心里也在盘算如何分得一杯羮。架构中国内需市场的“消费、连锁、品牌和服务”此四大支柱,成了兵家必争之地,你看着办好了,等典礼结束后,刀、剑、枪、棍齐飞!
民生内需消费是未来投资的主战场
人人都想杀进内需消费市场
连锁成功的秘诀在于市场规模、消费需求和服务内涵,还有一只超级大手,那便是政府的积极鼓励。
中国市场超级巨大且正处于高速发展当中,是历史上的最佳时期,涵盖所有衣、食、住、行、育、乐等民生产业。许多行业仍在发展中且尚未充分竞争,从早期的计划经济全速转型为市场经济的运作,从出口导向积极转化为内需消费和服务导向;伴随着品牌意识在中国人心目中的迅速提高、迅速扩张,此时全球知名连锁业也集体驶向中国市场,在中国市场展开大规模的土洋品牌决战。
中国大陆经济发展数十年至今,政府已充分认知到发展内需产业建设及消费是国家战略主轴,而后中国境内势必是一个消费、连锁、品牌及服务业交织而成的巨大结构市场。不仅中国人自己在拓展,全力拼搏,全世界最精明的商人已更早嗅出无限商机尽在这块肥沃甜美的土地,纷纷进入中国并大肆布局,中国必然会走过全球所有已开发国家都经历的发展过程。是以中国未来内需消费的商业故事都将站到世界的舞台上演出,剧情也势必越来越精彩,越来越劲爆,满足你所有的感官刺激。
这个国家战略转型重点体现于城市化建设,旨在缩小城市差距,在东部是城市化的延续,完善金融服务体系;而中西部则是城市化建设进程,拉近城乡差距。
同时另一方面,因为工业化发展之后是经济的轻型化,须“去工业化”,所以下一个新兴产业,服务业必然是首选,带动消费升级,服务业十分重视用户体验与营运人才。这里面包含了许多政府扶持的战略政策。
由此推论出内需产业加服务业就是强烈的下一波主流产业:B2C(Business to Consumer),企业要对上消费者。不努力去了解消费者的企业将无法立足于市场之中。
所以,“消费、连锁、品牌和服务”是架构中国内需消费市场的四大支柱,融合这四大支柱所完成的商业市场运作将会发光发热,光芒四射,带动国家迈向更欣欣向荣的前景。
给商业服务业来分分类
进一步来审视其消费产业的内涵,商业服务业分三类,第一是批发业,第二是零售业,第三是餐饮业,满足了民生之必需。
“市场连锁店”被喻为20世纪最重要的商业发明,在美国有超过50%的零售产值由连锁业者所创造。连锁店形态有三大类,通过分类的细节,可以启动更多事业的创意,让市场充满喜悦的色彩。
第一类是“综合零售”类,包括购物中心、百货公司、量贩店、超市及便利商店。
第二类是“一般零售”类,包括食品零售、流行时尚、服饰专卖、药妆精品、居家修缮、数字科技、食品、面包蛋糕、喜饼、有机食品、烟酒、鞋子、眼镜、钟表、珠宝、运动休闲、图书文具、女装、童装、男装、综合服饰、医疗药妆、精品百货、家具家饰、生活用品、通信商品、五金、餐饮服务、3C家电、快餐、咖啡简餐、西式中式日式早餐快餐、西式日韩东南亚中式餐厅、牛排馆、休闲饮品、冰品饮品、火锅店、饭店、酒店、茶餐厅等。
第三类是“生活服务”类,包括补习教育、休闲娱乐、家居服务、旅行社、花店、宠物店、医院诊所、视听娱乐、健康休闲、网咖、出租书坊、摄影冲片、修缮、洗衣清洁、保全、影音专卖、房仲、美容美发彩妆、美容SPA、专业教学、美语、儿童才艺、加油站、汽车保养、汽车百货、停车场、汽车租赁等。
要发展出优秀的连锁经营业需要整合各种资源,在法规、税务、行政、异业结盟、地方作业及商业地产开发等方面加强合作,以利品牌连锁快速发展。
连锁服务业的真实内涵
内需消费的一大块会由连锁事业机构填满,但连锁不是开很多店而已,连锁的概念是能成功“复制”单店,以发挥价值的杠杆效应。故其本质是“细胞分裂”,得“车同轨,书同文”,复印后仍长得一模一样,让客户感受到相同的服务精神和内涵,以传递出一致的公司文化和印象,如此才具备高速扩张的基础。连锁业要求开出的新店几乎都要完全雷同或大同小异,才能做出上千家甚至到万家的全国规模。
连锁的真实内涵是服务业,服务业的本质则是以客户至上为导向的服务,客户就是连锁业的衣食父母,是连锁业的国王,是连锁业的上帝。连锁都期望锁和锁之间要能紧密相扣,变成一条绵延不绝相连的锁线。连锁业都期望产生爆炸式的连锁反应,瞬间爆发出巨大能量,成为中国市场的宠儿。
连锁业运行牵连的范围甚广,连锁店基本分直营店和加盟店,从两者比例来看企业发展历史、资金储备和策略发展等内容之后会较容易理解。一般而言,以“直营为主,加盟为辅”是连锁品牌的发展主轴,让加盟适当降级,比较容易控管和维护品牌,除非另有想法。加盟扩张的迅速崛起,通常也会瞬间陨落。