在门店销售过程中，店长需要与顾客快速建立信任，赞美顾客是一种很有效的方法。在赞美顾客的过程中，店长要注意以下两点：努力发现顾客本身所具有的优点；对于顾客的赞美要发自内心，并把握好尺度。
如果顾客不具备某些方面的优点，店长就不要强加赞美，否则只会适得其反。五、介绍产品介绍产品时，店长要根据顾客的喜好，有针对性地进行介绍，不能盲目。 产品介绍的过程是一个专业服务的过程，店长要通过了解顾客的消费心理，掌握一套有效的流程，以此提高顾客购买产品的概率。(一)顾客需求确认顾客的需求千差万别，店长要及时确认。确认的内容包括产品的价格、设计风格和功能。在确认顾客需求的基础上，店长再进行产品的介绍，有助于提高产品介绍的准确性。(二)产品价值塑造现在很多没有经验的店长，当顾客询问产品价格的时候，总是迫不及待地告诉顾客。这样虽然能够表现店长的坦诚，但是非常不利于产品的介绍。大多数情况下，当顾客对产品的材质、功能和生产工艺等完全不了解的时候，店长一旦报出价格，他们的第一反应就是——太贵了！因此，在正式说出产品价格之前，店长一定要塑造好产品的价值，告诉顾客产品的优点在哪里，消除顾客对价格的抵触心理。
