树立员工的主人翁思想

所谓“主人翁”是说明主体对客体的关系。当主体对客体由于具有所有、使用、经营管理等关系,因而主体能以自己的意志去影响、支配客体的活动时,主体就是客体的主人或称主体在主客关系中处于主人翁地位,对企业来说,员工的主人翁地位就体现为员工对企业的所有、使用和经营管理关系及权利,以其意志能够影响和支配企业的各种活动。当劳动者的主人翁地位在企业得到切实的保障,他们的劳动又与自身的物质利益紧密联系的时候,劳动者的积极性、创造性和聪明才智就能充分发挥出来,员工的精神面貌就会焕然一新,企业也就充满了勃勃生机。

联合经营钢材公司的领导人拉塞尔·梅尔,总是讲实话,把所有情况公开,与员工同甘共苦,并且总是让员工看到希望。他深信,这是激励员工、充分调动员工积极性的最佳方法。

梅尔知道,为使员工充分施展才能,必须让他们懂得怎样以既是雇员又是主人的姿态自主地、认真负责地做好工作。为实现这一愿望,他认为最好的方法是把所有信息、方法和权力都交到那些最接近工作、最接近客户的员工手中。他深信,如果他能够使所有员工都感觉到他们对公司的经营情况担负着责任,那么,公司的一切,无论是员工信心还是产品质量都会得到提高。他说:“如果钢材是由公司的主人生产的,其质量肯定会更好,这是毫无疑问的。我们的目标是创建一个能够充分满足客户要求、为客户提供具有世界一流质量的产品和服务的公司。只有实现了这些目标,我们这些既是公司的员工又是公司的主人的人才能保住稳定的工作,才能使我们公司的地位得到提高。”

梅尔清楚,要实现这一目标,公司必须开创一个员工充分参与合作的局面。只有这样,公司才能在激烈的国际竞争、特殊钢厂不断涌现、获得高额利润的产品不复存在的环境下生存下去。梅尔说:“我们必须采用一套新的管理机制,来为所有员工创造为公司的兴旺发达贡献全部聪明才智的机会。”

联合经营钢材公司理事会的人员结构体现了梅尔的观点,其中4位理事是由工会指派的,3位来自管理部门,包括梅尔本人和另一名拿薪水的员工。

梅尔让员工明白了当主人应做些什么,使他们的思维轨道从“好了,那是他们的问题”转换到“我即是公司,所以,这事最好由我来处理”的轨道上来。

联合经营钢材公司的工作人员现在有双重身份,一种身份是雇员,另一种身份是公司的主人。虽然这两种身份不同,但每一种身份都会对另一种起促进作用。公司也发展得越来越好。

树立员工的主人翁思想,必须在精神上和经济上共同下工夫,还必须让他们在经济上与企业共担风险,共享利润。精神上的归属意识会让员工全身心地参与工作。当员工认识到他们的努力能够发挥作用,认识到他们是全局工作中必不可少的环节时,他们就会更加投入。

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