普通人对连环杀手有个普遍的误解，认为他们杀人是因为双重人格，如果他们被治好，就不会再杀人了。但事实并非如此，就像头发会变长，毒牙会更锋利一样，每当"月圆之时"，他们都会忍不住寻找下一个被害者。杀戮是他们的梦想，他们永远不会满足，只会不断进行下一次的杀戮。这才是"连环杀手"的真意所在。
从1975年到1977年，我教学的主要内容变成了如何和挟持人质的暴徒进行谈判。纽约市发生了很多类似的案件，因此警局的主事者必须学习如何处理这种情况，弗兰克·波兹（Frank Bolz）与哈维·施拉兹伯格（Harvey Schlossberg）就是其中的佼佼者，因此我们三人共同教授全国各地的执法人员，很多我曾经就职过的部门，都成了我教学的对象。我教学十五年，桃李满天下，估计美国陆军中这方面的人才有九成都是我的学生。
这段经历很有趣，在20世纪六七十年代，很多军队里的战士退役后都加入了警察的行列，比如绿色贝雷帽部队和越战老兵。这些人运用武器和攻坚技术都非常出色，经验也很丰富，后来都成了特警队（SWAT）的骨干。在此之前，执法部门从没有像他们这样出色的人员，即使在联邦调查局，探员们也只受过来福枪、机枪与左轮手枪的射击训练，从未想过成立这种正规军组成的部队。特警队魅力非凡，成了各家媒体的宠儿，他们狙杀罪犯、拯救人质的新闻时常登上报纸，但问题是他们的做法有时候会得不偿失，引起更大的伤亡。他们可以很轻易地击毙罪犯，但有时难免误伤警员和人质。就是在这种情况下，纽约警局率先成立了专门与歹徒谈判的特遣队，谈判有助于减少伤亡，局里马上同意以谈判代替攻坚，对付罪犯的整体策略开始转变了。
显然，谈判就需要了解罪犯的心理，而这正是我最感兴趣的研究方向，因此我赞同这个新的策略，同时这个策略也有助于我进行心理侧写。对联邦调查局而言，谈判是个新鲜的尝试，更何况组建初期执法人员都没有经验，多数警察都没有接受过心理学的训练，因而普遍认为原来的攻坚比谈判更有用。策略的改变使得特警队逐渐失去了原先的光环，但人质伤亡的情形也大为降低。慢慢地，大家都开始认可了这种以谈判为主，并尽可能避免使用武力的方式。谈判被证明确实有效，警方对此也很满意，因为对他们提起的使用枪支过当的诉讼案也大为减少，可以省下来数以百万计的诉讼费用。
十年之间，研究罪犯行为的目的也发生了转变，从最早为了人质谈判，到心理侧写，再到分析罪行原因。在这种形势下，全国暴力犯罪分析中心（National Center for the Analysis of Violent Crime，简称NCAVC）成立了，并开始实施预防暴力犯罪（Violent Criminal Apprehension Program，简称VICAP）的计划，而我就是该组织及该计划的催生者，这些细节就不说了。
