第四章:核心业务(6)

通常来讲,企业“外表”越向潜在消费者声称会做到什么,这个“目标”在排名中就会越靠后,其原因“因人而异”,总之与企业创业之初确立的企业核心业务相距甚远,可能与现任企业经营者的教育和经历有关,也可能是迫于严酷的现实和市场竞争所做的决定。

以下是普遍意义上的企业核心业务排名情况:

1. 企业收入、利润,包括企业管理策略资金。

2. 增长,即企业每年利润的增长,并非企业运行质量的提高。

3. 确保企业利润的所有必须条件,包括广告、销售、附加手段、营销;要始终让企业“收银机”“哗啦”作响,反而忽视了产品种类、产品质量,为了追求利润,甚至已经偏离了轨道。

4. 企业机构。

5. 保持现状。混乱无序,危机降临时采取调整、修补或改进措施(“创可贴”式经济措施)。

6. 为企业或为某些企业领导积累声望和满意度。

7. 完善既定企业议程。

8. 确立未定企业议程。

9. 民意选举企业领导人及股东。

10.真正的企业经济核心。企业发展计划。应该开始运作什么?应为消费者考虑什么?

11.所有对企业发展有利的事务;遵循方式方法、政策方针和某些程序,为企业发展创造条件。

12.消费者服务,以市场为导向,售后服务。

13.企业员工,为其提供培训,给予一定权利和认可,生活资源及报酬要合理。

14.重视为企业提供支持者,如消费者、股东及其他参与企业运作者。

 15.为企业核心业务提升开辟条件。

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