2. 巨大的落差感
企业就像一架机器，它终究会按照自己的结构特点运行下去，当初的“新手”此时已经可以开始全面进入生产和销售，从而逐渐在运行过程中暴露出自身的缺陷和不尽如人意之处，甚至还会无可避免地出现人为错误。
不过现实是：没有一个企业可以面面俱到、完全协调地完美运行。
但企业创始人却总是抓着最初短暂的快乐不放，希望企业能够回到充满干劲的最初，或者至少找回胜利的感觉。
如果企业经营者试图将最初的管理方式“一用到底”，那么某些“力量”和企业结构特征就会立即显现出“不和谐”，企业经营者此时必须重新确定自己所承担的责任，对自己负责，也是对员工和整个企业负责，要努力找到各种办法让“机器”更好地运作。此时的他们会开始仔细“研究”企业、员工、经营方式，尽力挖掘企业智商、提升潜力，而不是一味对其无意义地过度开发。
3. 危机时代
企业运行中一旦出现任何纰漏，企业经营者就必须学会从失败中吸取教训，此过程万万不可省。企业管理阶层的职责就是将错误“扼杀在摇篮里”。此阶段是企业开始走向成熟的分水岭，“游戏玩家”如果甘愿为“赢得比赛”乐于冒险和牺牲，此时就是下定决心的重要时刻。
失败乃成功之母，从耻辱中寻求智慧是一笔“划算的买卖”，因为我们同时也可以从中得到无价之宝，即学会如何成功掌控危机。坚韧不屈的意志和未雨绸缪的战略计划，这些都可以让企业在凶险的危机面前化险为夷。
每个企业都会经历不同的危机，如不能迅速在危机中自救，就会让企业不幸地陷入长期剧痛。调查显示：只要当初在企业战略计划中加入危机假设情景构造（scenario-building），就有85%的企业可以顺利度过危机。
