第一章:新视角(12)

4. 企业员工:企业的工作环境要友好和谐,员工对于企业来说是无价之宝,企业管理阶层要拥有良好的领导能力;员工是企业的主人,他们是可爱的,是能力出众的,是对整棵大树忠心耿耿的;只要创造良好的工作环境,员工就会积极发挥主观能动性,运用智慧和良好的判断力行使自己的主人翁权力,帮助企业做出正确抉择;企业要为有才能、有想法的员工提供前途似锦的工作机会和充满希望的未来;只有这样,员工才会每天都全力以赴。

5. 企业发展:企业要永远谨记以市场为导向,密切注意市场变化。保证消费者服务体系运行高效,高标准、严要求,注重消费群体意向;要对消费者需求保持“敏感”并及时做出反应,必要时还可对某些政策做出灵活改变和人性处理;市场永远不会说谎,它真实反映着企业战略是否合理、有效,“迫使”企业经营者可以勤奋地“培育”企业树;产品销售要做到力所能及,做出某些经营决策之前要首先考虑消费群体意向。

6. 企业文化主体:这是充分理解大树每个“分枝”(功能部门)之间关系的重要工具,企业经营者既可借此保持良好的企业形象,又可时常清醒认识到企业所肩负的责任;要让企业为整体经济环境作出贡献,带头领导企业不断取得进步,而不是亦步亦趋地跟在其他企业之后;企业经营者要学会利用和维护企业文化利器使企业做到与时俱进、敢于创新。

7. 企业蓝图:企业经营者要将企业蓝图的制定当作工作主体,将企业蓝图看作记录企业“终生”业绩的备忘录,要对其进行及时更新,确定新的战略基准,坚持遵循一个可以共享的企业理念,认清道德规范对企业的重要性,维护“说到做到”的企业形象。

对于许多企业来说,以上内容似乎还从未“走进”企业经营者的视线,因为他们根本不知道如何让其“走进”自己的视线。有些企业甚至会固执地放任自己的骄傲自大、一叶障目、墨守成规,其主要原因往往是用人不当,企业高级管理阶层倾听了错误的建议和意见;可见,没有适当的帮助和正确的指导,企业经营管理策略就一定会出现偏颇,管理人也会一味地坐井观天。

企业经营者时常会以为自己的企业根本无需改变,即使改变也是其他企业的事,与自己无关;他们会被眼前的成功蒙蔽了双眼,从而忽略了市场也许正风云暗涌,殊不知某些设想已经与事实相背离,其企业运行正偏离正确轨道;管理阶层惧怕“外面的世界”,企业文化的基调也是畏首畏尾,企业终究只能在毫无新意、毫无创造力的被动境地中前行,直至瘫痪崩溃。

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