黄铁推心置腹地和供应商代表沟通：“商场并不是战场，客户和供应商也并不是对手，而是并肩作战的伙伴、兄弟。”
“为商之道的最高境界，不是暴利而是长寿。”
“现在你们暂时遇到了困难，也知道了原因，并已经解决，所以我们一定会继续支持帮助你们。”
“这批货，我们不退还给你们，因为我们可以发到北方干燥的地区使用，钱也一分钱不少给你们。”
“你们只需承担这些东南亚客户的善后费用就可以了。”
“你看满意吗？”
供应商代表听了，惊呆了，感动得说不出话来……
回去后，供应商高层也惊呆了，特别是那个利润至上的老大。
老大不愧为老大，智商就是高，震惊之余的反思，让他很快就顿悟了。他特地去见了黄铁，表示感谢，同时，也宣布收回涨价的要求……
Ｐarttwo剥笋壳
看完上面的故事，读者可能有点疑问，为什么黄铁听完质量部门的情况介绍后，就能想出使用“声东击西”这条计策呢？让我们通过下面的剥笋壳，来看看黄铁的思考过程：
剥笋壳1：黄铁期望得到什么样的行为结果？
回答1：供应商因为经营理念的转变，自己主动放弃不合理的涨价要求。
剥笋壳2：供应商凭什么主动放弃不合理的涨价要求呢？
回答2：如果让供应商亲见（Personal）：黄铁以德报怨相待于他们，基于“互惠法则”的关键心理，他们也存在以德来回报的可能。
