6.总是轻信售货员的劝购……拒绝的设计
有那么一阵子，售货员大受欢迎，被称为"天才店员"。老顾客经常是俯首听令，推荐什么买什么。
此外，在电视购物和现场卖货的时候，像催眠术一样的话也因为大大地刺激了人们的购买欲，而成了促销的有力手段。电视里面播放的广告在某种意义上也是"甜言蜜语"，目的是促使大家购物。
尽管如此，如果是必要的东西，买了也就买了，但如果是不太需要的东西，就没有必要买了。那些容易轻信售货人员的话的人，可以说他们的自我信念不够。如果有足够的信念，自然就能拒绝别人了！
如果运用设计的解决办法的话，就是把自己的购物动机转换180度思考。比如："哇，真是好啊！"--这样想的时候，就有意地转换角度，心想："仔细看看，也就一般了！"像这样，可能有点故意找别扭的嫌疑，但是这样就可以找到拒绝的理由了。
如果即使这样，你还是想买的话，那就是你真的需要它了。
★ 拒绝的设计
"思考之后再买"
实演售卖（直接向顾客说明如何使用商品，为顾客现场演示的方法）
购买动机 拒绝理由 坚持办法
只有这里能买到的东西 别的地方可能也能买到 ●果断地说不想买
●说想买其他的东西
●离开那里
自己也能用得到 不适合自己
别人也很想买 和别人没有关系
现在正在打折 打不打折都没有必要买
觉得很好 仔细看，很普通
自己寻找（学会了拒绝，就学会了如何自己下判断）
用词解释--天才店员
在20世纪90年代，在时尚的商店里面，有一些店员很活跃，被称为"天才店员"（店里的招牌）。店子生意的好坏完全取决于这些店员，不过现在已经是"非店员"时代了，崇尚的待客之道是全店一体化。店员们都具有能博得别人好感的修养，很会善于和别人搭话，表情温和。在与人对话的过程中，他们的行为清爽大方、麻利灵敏，会把握与人交往的分寸。
7.总是重复购买相同的物品……追求新意的设计
刚刚从书店买了一本书回来，却发现书架上有一本一样的……
就算没有这么夸张，但每个人应该都有过类似的经历吧。比如，新买了一件衣服，却发现已经拥有了一件设计和款式相同的。这是因为，你有固定的爱好和思考方式，它们总是在你的生活中发挥作用。
