我们再来说,在日常生活的交往中,面对着高高在上、指手画脚、颐指气使的人,都不太使人能接近他、亲近他。有一些新贵,比如老板、老总、大腕啊,只"处上",而不能或不会"处下",就往往较难处理人际关系。
再比如现在有少些大学生、研究生把自己看作天之骄子,因此他们在人际关系中就缺少"处下"的理念和智慧,不肯处下、居下,一毕业出去就想工资要高,一到单位位子要好,还要别人对他重视。这怎么能行呢?现实生活并不是他们所能意料到的,结果处处不顺心。
有一位智者说得好:比如上位的人,在人际交往中学会向对方弯下腰,蹲下来,坐下来,简单的三个动作往往拉近了你和对方的关系,平等了彼此的定位。这样的人善于相处,因为你"处下"了,因为你尊重对方,平等待人了,当然也赢得了别人的尊重。这也许是很可以启发大家心智的。
其实"处下"不是无能,"处下"是把人际关系建立在尊重的基础上,这才能使得人际关系和谐。
"处下"的内涵很多,有时是一种策略,我们可以看到,有些善于长跑的优秀运动员,他往往不在一开始跑在第一,而是紧紧跟在别人的后面,不露声色,处于下位。然后在最后的关键时候,一下子冲到第一夺取了冠军。还有一些善于打拳的武术家也往往不轻易打出第一拳,先处下,这是因为要观察对方,探清虚实,摸清路子,然后再后发制人。这里面的道道很多,大家可以琢磨琢磨的!
我们再来讲一个外国的现代事例。美国通用汽车公司的前总裁杰克·韦尔奇在他领导的20年间,采取了一系列的措施,从而能够保持了25%的年增长率。这很不简单!我们如果用老子的理念与智慧来分析,其中有一条就是能够智慧地"处下"、"以下为上"。
他通过自己的努力当上了总裁后,就主张"管理越少越好",这有点像老子的理念。这样他就有时间去"处下"、"为之下",也就是他走出总裁的高高在上的办公室,去走访世界各地的分公司,更多时间与中层、低层的管理人员进行面对面的沟通,从中发现问题,研究问题,解决问题,而且可以及时发现人才,启用人才。
他的这种理念和智慧也很有趣,我想大概是从自己由"处下"到"处上"这种艰难的经历中反思出来的。据说,他小时候口吃,结果父母考虑他的这种情况,就给他找了一个"球童"的活儿。这"球童"是干什么的呀?就是专门在高尔夫球场中为别人捡球的,不用开口。这种工作当然很"处下",很底层,打高尔夫球的人当然有的是有头有脸的人物。在这种地方工作,他难免会看到或受到那些所谓的处上的、成功人士的颐指气使、傲慢不逊,这些深深地烙在他的心上。
这激发了他也想做一个"处上"的成功人士,因此当他回到学校时,就发奋用功学习,后来成绩优异,被通用公司录用。当然他一进去还是"处下",但是那种"处上"的理想在召唤他。有意思的是,他有老子说的自知之明,知道反正自己口吃,那就少说话,多干活,结果因为成绩突出,就往上升,最后当上了总裁。这也就像老子所说的:"合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。"(第64章)
这位总裁由球童之"处下"--学习成绩之"处上"--从而录用;又由通用公司中的一般工作人员的"处下"--当上总裁的"处上"--管理理念的"处下"--获得人生的成功。虽然他大约不一定学过老子的"处下"理念,但是他的行动轨迹是合乎"道"的,因为符合"道"这一规律,那么自然和老子的理念也就十分密合了。这可以作为解读老子的一个外国的例证。
用人中的"处下"
老子在人际关系的"处下"理念中还有一个大智慧,老子说;"善用人者为之下。"(第68章)在人际交往中,我们都知道这样一句话:"一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。"你要成功,你要成就一番事业,那就还得依靠别人。你事业做得越大,你需要依靠他人的就更多,那么你非得"善用人"。你要"善用人",那就一定得能够"为之下",就是处在对方的下面,对人谦卑,否则谁愿意听你使唤?
战国时代燕昭王复国,接受的是一个残破的燕国,内外交困,国势虚弱。当时的燕国,在今天北京、天津、河北北部和辽宁西部一带。
燕昭王迫切希望重新振兴国家,急需人才。他要用谦卑的礼节和优厚的礼物去招贤纳士,于是去请教燕国的贤士郭隗,如何才能得到人才。郭隗就用"处下"的方法来开导燕昭王。郭隗讲了几个层次的情况;
第一个层次是,能够建立帝业的人和老师相处,这意思就是帝者能够礼贤下士、以贤人为师。
第二个层次是,成就王业的人与朋友相处。
第三个层次是,成就霸业的人与臣子相处。
第四个层次是,亡国之君与仆役相处,就是说这些亡国之君妒贤忌能,他们所信任的人只不过是一些惟命是从的仆役小人。
这四个层次表明,越是要成就大事业的就越是要尊重贤人,善于"处下"。郭隗又进一步分析了"处下"心态、态度的几个层次与招引人才的关系:
第一个层次是,如果谦卑地虚心侍奉老师,向他好好学习,那么比自己的才能强百倍的人就会来到。
第二个层次是,如果做事情奔走在别人的前面,休息却在他人的后面,如果最先向贤人求教,最后一个停止发问,那么比自己才能强十倍的人就会来了。
第三个层次是,如果见面时别人有礼貌地迎上来,自己也有礼貌地迎向前,那么和自己才能同样的人就会来了。
第四个层次是,如果靠着桌子,拿着手杖,斜着眼睛指挥别人,待人不礼貌,那么只有服杂役的仆人一类的人来了。
第五个层次是,如果对人狂暴凶狠,打击别人,跳跃顿足,并且发怒训斥人,就只有刑徒和奴隶来了。
虽然当代人对于当时那种社会文化背景已经不太熟悉,读起来感到有些不顺畅,但是如果我们今人细细地解读其中的信息,那么核心的意思就是,你越是希望得到大人才,你就越是要谦虚谨慎地处在贤者、人才的下面。这里有一种对应的关系,你的"处下"达到什么档次,就有什么档次的人才来到。
我们大家比较熟悉《三国演义》,就再举这里面的例子来解读。刘备是一个特别善于"处下"的人了。他的事业成功和他会用人很有关系,而善用人又在于他善处下,正如老子说的;"善用人者为之下。"