都是一个人单打独斗。这阵子他整天待在工作室里,没有人打电话来,他也没出门开发客户。在友纪子看来,丈夫真的不是在工作。阿拓回想起学生时代看过的一部恐怖片 杰克·尼克尔森(JackNicholson)主演的《闪灵》(TheShining)。故事描述一个关在书房里工作的丈夫渐渐发狂,最后杀了全家。(搞不好,我也已经发疯了。)
阿拓的日常生活在旁人眼中的确不寻常:他一会儿盯着计算机露出诡异的笑容,一会儿又把头埋进手臂,显得非常沮丧。(再这样下去,我真的会疯掉。明天打电话问神崎我该怎么办吧!)
一打通电话,阿拓就向神崎倾诉自己的苦恼:“我几乎没拿到几张订单。我是开发了一些潜在客户,可是 ”
神崎很冷静地回答:“几乎没有是多少?零吗?”
“没有到零啦,可是也快了。”
“那就不是零啰。有百分之几?”
“只有两家签了约,不到2%。”
“有2%,这么多哦。”
“?”
阿拓觉得神崎没听懂他的烦恼,再度强调自己现在有多痛苦。
“100个人里面,只有两个人跟我买啊!”
“那你到底想要多少人?”
“多少?当然是越多越好啊!”
“越多越好,这种讲法很不切实际。如果这100个人都跟你买了,那你还要检讨是不是范围设得太窄。你应该把范围稍微放宽,创造出更多的潜在客户,也就表示签约数量还有成长的空间。具体来说,你希望签下多少张合约呢?”
当神崎要阿拓说出一个数字时,他才发现自己对这个生意并没有很具体的想法。他总是被不安驱使着,只想着赶快轻松下来。
“我想,还需要20个吧。”
“假设现在有20个人跟你签了约,这样收益是多少呢?”
“嗯 大概有200万日元吧。”
“你这次完全是用网络促销,几乎没花什么费用。也就是说,你不花任何成本,就想得到200万日元的营业收入。要是有这样的签约率,一年后你就可以在西麻布(高级住宅区)买房子了。”
“你是说我的期望太高了吗?现在的状况也不差吗?”
“至少还没到绝望的地步嘛。你已经有2%的签约率,已经看得到成功的嫩芽了。你做得很好,从网页和资料中也都看得出你很努力。不过,你有两个致命的缺点。”
“哪里?所谓致命的缺点是什么?”
阿拓赶紧坐直,看神崎怎么说。
“一个是Repeat,另一个是Speed。”
“什么意思?”
“首先是Repeat,假设你要买车,你会怎么买?”
“我会先买杂志来参考,决定想要的车种,然后再去车行要简介来看吧。”
“从拿简介到决定购买,你需要花多少时间?”
“大概会考虑一个月。”
“一样的道理。虽然也要看商品种类,但那种不容许冲动购买的高价商品,至少都要花上45天~60天的时间反复考虑。有些人甚至要想半年左右呢!”
“原来如此,从索取数据到决定购买,得花上一段时间。现在也才过一个月,我却急着判断结果。”“对啊,大家都是在这个时候就开始乱了阵脚,赶紧打电话来向我哭诉,说没有客人,就像阿拓你今天这样。”阿拓发现神崎不仅对自己的行动了如指掌,甚至连自己的心理状态他也一览无余。阿拓不禁苦笑。
神崎继续说:“很多创业的人就是在这里宣告放弃,因为不会判断。就像蒙着眼的马拉松选手,因为看不到目标,认为自己赢不了而放弃一样。”
“所以,我还算进展不错啰?”
“嗯,就等着看吧。现在有2%的签约率,我预计会成长到10%~11%。顺利的话,15%~20%也是有可能的。”
阿拓不敢相信营业收入可以增长5倍~10倍。
“我到底该怎么做呢?”