酒与污水定律(1)

把一匙酒倒进一桶污水里,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒里,得到的还是 一桶污水。

概述

管理学上有一个有趣的定律叫 酒与污水定律 ,意思是把一匙酒倒进一桶污水里,得到的 是一桶污水;把一匙污水倒进一桶酒里,得到的还是一桶污水。显而易见,污水和酒的比例 并不能决定这桶东西的性质,真正起决定作用的是那一勺污水,只要有它,再多的酒都成 了污水。

这是一条来自西方的管理定律,中国谚语 一块臭肉坏了满锅汤 、 一粒老鼠屎坏了一锅 粥 、 一条臭鱼坏了一锅汤 也是同样的道理。

无论是来自西方的定律还是中国的谚语,已经把负面影响的始作俑者做了准确的定性:污水 、臭肉、老鼠屎、臭鱼,这些已经定型的东西已经没有改变和改造的可能。污水总不可以成 为酒,臭肉总不可以成为好肉,老鼠屎总不可以成为调料,臭鱼总不可以成为好鱼,既然如 此,就要及时处置,对已坏的东西就不要再抱什么幻想。

在任何组织里,几乎都存在几个难弄的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最 糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果不及时处理,它会迅速地传染,把果箱里其他苹果 也弄烂。烂苹果的可怕之处,在于它那惊人的破坏力。

一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个无德无才者能很快将一个高效 的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的 ,很容易被侵害,被毒化。

破坏者能力非凡的另一个重要原因在于:破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费数日精心制 作的陶瓷器,一头驴子一秒钟就能将其毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子,即使拥 有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子,你 应该马上把它清除掉,如果你无力这样做,就应该把它拴起来。

如果要把一桶酒搞糟,只需要加入一匙污水。如果让一个烂苹果继续留在好苹果堆里,结果 是好苹果也很快就变成了烂苹果。所以,任何一家企业,一旦出现烂苹果,就一定要把这个 烂苹果扔掉。

去除害群之马

古时候,大隗是一个很有治国才能的人,黄帝听说了他的才干,就带领着方明、昌寓、张若 等六人前去拜访,在具茨山下的一条山沟里,七个人都迷了路,见旁边有一位牧马童子,就 问他知不知道具茨山在哪里。

牧童说: 知道。

他们又问牧童: 你知不知道有一个叫大隗的人?

牧童说: 知道。 然后把情况都告诉了他们。

黄帝见这牧童年纪虽小却出语不凡,就问他: 你懂得治理天下的道理吗?

牧童说: 治理天下跟我这牧马的道理一样,唯去其害马者而已!

这位牧童就是力牧(他与风后、大鸿在传说中是黄帝的三位大臣)。

诸葛亮在《将苑》中专门有一篇《逐恶》指出了五种害群之马的特征,值得我们今天的管理 者好好地推敲研究。他说,不论是治军还是理国,有五种人需要对之注意,他们是国家、军 队混乱的祸患。这五种人是:私结朋党,搞小团体,专爱讥毁、打击有才德的人;在衣服上 奢侈、浪费,穿戴与众不同的帽子、服饰,虚荣心重、哗众取宠的人;不切实际地夸大盅感 民众、制造谣言欺诈视听的人;专门搬弄是非,为了自己的私利而兴师动众的人;非常在意 自己的个人得失,暗中与敌人勾结在一起的人。这五种虚伪奸诈、德行败坏的小人,对他们 只能远离而不可亲近。

害群之马 与酒中的污水是一样的,它的可怕之处,正在于它那惊人的破坏力。

在企业管理上,我们通常把最多的希望寄托在能审时度势又具有战略眼光的个别人才身上, 毫无疑问,因为他们会做人;把那些宏伟规划形成之后剩下的辅助性事情交给庸才去做,因 为他们会很本分地做事;而小人夹在这两者中间,他们是比较奇怪的那类人,如果加以正确 的适当的引导,他们既可做人又可做事,如果放任自流搁浅一边,那他们既败人也败事。如 果你没有足够的警觉和危机感,那么剩下来的一堆烂摊子足以让你焦头烂额苦不堪言。

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