在群体活动中,当个人与多数人的意见和行为不一致时,个人往往会放弃自己的意见和行为 ,表现出与群体中多数人相一致的意见和行为方式。羊群效应表现了人类共有的一种从众心 理,而从众心理很容易导致盲从,盲从则往往会使人陷入骗局或遭遇失败。
概述
羊群效应 是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。经济学里也经常用 羊群 效应 来描述经济个体的从众、跟风心理。
比如,有一个人白天在大街上跑,结果大家也跟着跑,除了第一个人,大家都不知道奔跑的 理由。人们有一种从众心理,由此而产生的盲从现象就是羊群效应。
羊群是一种很散乱的组织,平时在一起也是盲目地左冲右撞,但一旦有一只头羊动 起来,其他的羊也会不假思索地一哄而上,全然不顾前面可能有狼,或者不远处有更好的草 。因此,羊群效应就是比喻人都有一种从众心理,从众心理很容易导致盲从,而盲从往往会 使人陷入骗局或遭到失败。
投资大师巴菲特在贝克夏·哈斯维公司1985年的年报中,讲了这样一个故事,说的就是羊群 效应:
一个石油大亨正在向天堂走去,但圣·彼得对他说: 你有资格住进来,但为石油大亨们保 留的大院已经满员了,没办法把你挤进去。
这位大亨想了一会儿后,请求对大院里的居住者说句话。这对圣·彼得来说似乎没什么坏处 ,于是圣·彼得同意了大亨的请求。这位大亨拢起嘴大声喊道: 在地狱里发现石油了! 大院的门很快就打开了,里面的人蜂拥而出,向地狱奔去。
圣·彼得非常惊讶,于是请这位大亨进入大院并要他自己照顾自己。大亨迟疑了一下说: 不,我认为我应跟着那些人,这个谣言中可能会有一些真实的东西。 说完,他也朝地狱飞 奔而去。
羊群效应一般会出现在一个竞争非常激烈的行业上,这个行业上会有一个领先者(领头羊) 占据了主要的注意力,那么整个羊群就会不断模仿这个领头羊的一举一动,领头羊到哪里去 吃草,其他的羊也去哪里去,而全然不顾旁边虎视眈眈的狼,或者看不到远处还有更好的青 草。如果一个管理者只会盲从于普通大众,不提升自己的判断力的话,那他的决策必将给企 业带来不可挽回的损失。
当然,任何存在的东西总有其合理性,羊群效应并不见得就一无是处。这是自然界的优选法 则,在信息不对称和预期不确定条件下,看别人怎么做确实是风险比较低的。羊群效应可以 产生示范学习作用和聚集协同作用,这对于弱势群体的保护和成长是很有帮助的。
社会心理学家研究发现,影响从众的最重要的因素是持某种意见的人数多少,而不是这个意 见本身。人多本身就有说服力,很少有人会在众口一词的情况下还坚持自己的不同意见。 群众的眼睛是雪亮的 、 木秀于林,风必摧之 、 出头的椽子先烂 ,这些教条紧紧束 缚了我们的行动。
1952年,美国心理学家所罗门·阿希设计实施了一个实验,来研究人们会在多大程度上受到 他人的影响,而违心地进行明显错误的判断。他请大学生们自愿做他的被试者,告诉他们这 个实验的目的是研究人的视觉情况。当某个来参加实验的大学生走进实验室的时候,他发 现已经有5个人先坐在那里了,他只能坐在第6个位置上。事实上他不知道,其他5个人是跟 阿希串通好了的假被试者(即所谓的 托儿 )。
阿希要大家做一个非常容易的判断 比较线段的长度。他拿出一张画有一条竖线的卡片, 然后让大家比较这条线和另一张卡片上的3条线中的哪一条线等长。判断共进行了18次。事 实上这些线条的长短差异很明显,正常人是很容易作出正确判断的。
然而,在两次正常判断之后,5个假被试者故意异口同声地说出一个错误答案。于是真正的 被试者开始迷惑了,他是坚定地相信自己的眼力呢,还是说出一个和其他人一样、但自 己心里认为不正确的答案呢?