此时，应该弄清原因，然后对症下药，这种做不仅能够化解领导的怒气，还会让他对你的冷静留下深刻的印象。孙保机在一家商贸公司工作。一天，公司经理与外商谈判进行得非常不顺利，本来谈妥的事情又中途变卦。当他怒气冲冲地回到办公室，见到办公室乱七八糟，心情更加烦躁，便不分青红皂白地大骂起来。此时，孙保机正在不紧不慢地看报纸，以为领导是冲着他来的，加上平时就以为领导好像对他有意见，心想：自己的工作做完了，看会儿报纸还挨臭骂。于是，他与经理争吵起来。另一位同事连忙过来，向经理问明了情况，领导此时也有些醒悟过来，便说：“心情不好，不好意思。”
但对孙保机却悻悻然，感到他不懂事。在领导发火时，要么采取不理不睬的方法，要么主动上前给他分忧解愁，切不可与领导争执不休，那样是最不理智的。在领导发火时，首先不要妄加猜测领导是否有什么样的目的，要保持冷静。其次，用交叉换位的方法，寻找领导发火的客观原因，并予以谅解。最后，要引导对方把他的原因说出来。这样一来，就掌握了控制自己情绪的主动权。顶撞只会使领导在一怒之下开除了你，即使冷静之后，也对你没有什么好印象了。因此，不要当面顶撞领导。顶撞领导时必须考虑他的面子问题，不要令他下不了台。当面顶撞是最愚蠢的做法。要想避免顶撞，就要在和领导交谈时达成彼此间的默契，寻找自然活泼的话题，令领导有机会充分地发表意见。你可以适当地作些补充，提一些问题，这样领导便能自然而然地认识你的能力和价值。不要用领导不懂的技术性较强的术语进行交谈，否则领导会觉得你在故意为难他，也可能觉得你的才干对他的职务会造成威胁，从而对你产生戒备，有意压制你。假如有一天，你发现自己成了领导咆哮的靶子，是默默忍耐、违心道歉，还是选择针锋相对地与之相对咆哮，抑或是被委屈和气恼吞没，在三小时内决定辞职，并发誓自己将来绝不再替人打工？意气用事显然是容易的，但最终吃亏的是你，而不是领导。除非你有实力做领导，否则哪怕你是打工皇帝，也可能与咆哮领导面对面。唯一的方法是在领导已经失控或假装已经失控的情况下，你自己不要被他吓得失去理智，或被激怒，而应冷静分析领导大发雷霆背后的真实目的，才能帮你想出一个应对的万全之策。4A级广告公司的张华素就遇到这样“决不允许出错”的领导。领导是台湾人，一生谨慎，最怕惹上纠纷，要求手下每个员工每拍一组广告，都要发回广告客户处征询修改意见，并请他们签字确认。
