第二章:学会承受批评(15)

它比说服教育更能达到预期的目的。领导善于运用发脾气,还可以达到文武结合、一张一弛的管理效果。如果平时很少发脾气,一旦动怒则举座皆惊,令下属生畏,让员工不敢忘怀,不再轻举妄动。就一般情况来看,领导发脾气往往与工作有关,即领导常常是有意无意地在用发脾气的手段去达到一定的工作目的。发脾气对于一般人而言是一种应该控制的不良情绪,但对于领导而言往往代表着一定的权威,这一点可以从战场上前线指挥员的行为态度得到验证。不少指挥员在激战时都是发着脾气指挥作战。发脾气往往能使下属产生心理震撼。

艾森豪威尔决心扭转一下军队中存在的歪风邪气。一次,艾森豪威尔巡视卡普里岛,看到一所豪华的大别墅,他问道:“这是谁的别墅?”“先生,是您的。”

有人回答,“是布彻先生安排的。”

艾森豪威尔又指着另一所更大的豪宅问道:“那所呢?”“那是斯帕茨将军的。”

艾森豪威尔怒火中烧,大声吼了起来:“去他的,这不是我的别墅,那也不是斯帕茨将军的!只要我一天是这里的头头,这些别墅就一天不属于任何将军!”

他顿了顿,强压着心头的火气说:“这里要成为休养中心,成为战士们的休养中心,而不是军官的俱乐部!”

上岸后,他马上打电报给斯帕茨,训斥他说:“这直接违反了我的政策,必须马上停止!”

如此关心部下,是艾森豪威尔的典型作风。领导批评你的时候,一定要静下心来听明白。切记,千万不要和领导发生争执。因为一旦发生争执,受伤的最终还是自己。你可以告诉领导,你已经做好了听的准备,请他坦诚地说,这样很多矛盾就能大而化小、小而化无。如果是自己的错误,就恳切地道歉,以弥补自己的过失。如果错误不在自己,了解了真相后,领导更不会责怪于你。下属在与领导相处时,必须正确对待领导发脾气的问题。否则,要么会使领导小看你,要么容易激化双方的矛盾,从而使一方或双方遭受不应有的损失。

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