第二章:学会承受批评(3)

对于任何一个人来说,失盗绝对是件不幸的事,而罗斯福却找出了感恩的三条理由。领导的批评一般都不会和风细雨的,然而这却让一个员工的成长有了更强的抗打击能力。管理学有一句经典的话,叫做“管理是一种严肃的爱”,作为下属,要懂得欣赏和感谢这种严肃的爱,学会感恩。你要明白这样一个道理:领导的批评实际上是一个动力。问题为什么会出现,无非来自四个方面的原因,一是经验不足,二是能力不行,三是原则性不强,四是马虎大意。面对领导的批评,应从这四个方面找原因。不管是什么原因,都集中反映了自己的工作水平。人不能避免犯错误,但人不能总犯低级的错误。人不可能避免来自别人的误解,甚至恶意的伤害。俗话说,“明枪易躲,暗箭难防”,做事真的应该谨慎周到。出于理解上的问题可以通过沟通解决,出于恶意的事情就是一种打击和斗争。人与人之间的问题,真的是很复杂的,但又不能意气用事。今天为了一件事感到不公就撂挑子,就想辞职,想换工作,人的一生能有几次这样变更呢?越有这样的想法,越无法面对问题。因此,要把领导的批评当成一种动力。往前走去解决问题,度过这个难关就翻过一道坎,心智会变,能力也会变的。

有了这些良好心态,最重要的就要知错就改,将修正后的正确做法落实到行动中去。马克思主义哲学认为,重要的问题不在于懂得世界的规律性,因而能够解释世界,而在于用这种客观规律性的认识能动地改造世界。落实行动远比空喊口号重要,在聆听和接受领导的批评以后,要快速及时地将批评和压力化为动力,认真加以改进,确保今后不再犯同样的错误。不能把批评当成是和自己过不去?在同一个公司里工作,领导与下属之间天天在一起工作,就如同天天在一起过日子的夫妻,磕磕碰碰在所难免,有些摩擦也不为过。所不同的是,一个属于家庭内部的私事,而另一个则属于工作上的分歧或因工作中的失误而导致的领导对下属的批评。由此看来,分歧也好,失误也罢,无所谓过分之处。但是,总是有那么一部分不开化的下属,自以为是牛气冲天,认为天下老子第一,连自己的爹娘都不放在眼里,更别说是领导;还有的下属过于敏感,只要领导一批评,就不分青红皂白地以为领导在给自己穿“小鞋”,闷闷不乐,郁郁寡欢,情绪低落。李东光新来公司担任经理不久,在观察一段时间之后,他觉得有几个员工的能力、专业和经验不适合他们所在的岗位。这是一家网络公司,盈利主要靠广告收入。李东光时不时地指出他们在工作中的失误,都是非常具体的错误,而不是泛泛而谈的大道理。可是,他们后来都辞职不干了。

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