看，这位8岁的小男孩对沟通就有这么深的感触！是的，当一个人不小心犯了错误时，别人再不停地抱怨他，传达给他负面的信息，除了会使他的情绪越来越糟糕之外，根本不会有其他方面的作用。亲子沟通更是如此，妈妈要想更好地与孩子沟通、要想让孩子愉快地与自己合作，就要用积极的信息代替过激的言辞。
4．多提开放式问题，引导孩子与你交谈
一位妈妈曾幽默而又无奈地开玩笑说：“我给我们家儿子起了一个名字，叫‘两字先生’，因为无论我问他什么问题，他几乎总是用两个字来回答我。例如，我问他‘今天在学校怎么样呀’，他会回答我‘还行’；我问他‘今天数学竞赛怎么样呀’，他会回答我‘挺好’……”
是的，妈妈在与孩子沟通时就会存在这样的问题，妈妈问一句，孩子答一句，并且孩子的回答非常简短。面对孩子这种无话可谈的现象，妈妈们该如何应对呢？
其实，方法并不难，只要妈妈们掌握一些提问的技巧就好了。例如，如果妈妈直接问孩子“你今天在学校都干吗了？”那孩子肯定会这样回答妈妈：“什么都没干。”但如果妈妈这样问孩子：“你能告诉我今天在学校发生的两件事吗？”那孩子的话题很可能就会滔滔不绝了。这就是妈妈提问的技巧问题，其诀窍就在于——多提一些开放式的问题，让孩子有话可说。
此外，善于与孩子沟通的妈妈常常会选择这样的开放性话题，诱导孩子与自己交谈：
＊今天你最高兴的一件事是什么？最不高兴的一件事又是什么？
＊今天有没有发生什么你意料之外的事情？
＊最近你做了什么令自己骄傲的事情吗？
＊你期望在今后的两天里将会发生什么？
当然，妈妈也应该注意，虽然是开放式的问题，妈妈也不能总问孩子一个问题。例如，妈妈总是问孩子“今天在学校怎么样呀”，孩子只能用“还行”、“挺好”之类的两个字来回答妈妈。
5．应对孩子的指责
生活中，当妈妈与孩子产生矛盾时，孩子常常会说一些令妈妈很伤心的话，例如“我真希望没有你这样的妈妈”、“妈妈，我恨你”……面对这些情况，妈妈应该怎样应对呢？
10岁的小女孩成成要求妈妈给她买一条新裙子，但妈妈却以她裙子很多为理由，拒绝了她的要求。成成很生气，于是她这样对妈妈说：“妈妈很讨厌，你总是不满足我的要求，我恨你！”
听到这样的话，妈妈很生气地对她说：“你这个死丫头，你翅膀长硬了是吗？竟敢这样跟我说话，你找打是吗？”
遇到这样的情况，妈妈对孩子这种行为都会很反感，从而都会这样气愤地反击孩子，以使孩子服从自己。但事实上，妈妈这样做并不会使孩子合作，相反，妈妈的这种语言和态度会使孩子受到很大的伤害，从而会滋生更多亲子冲突。
其实，在这种情况下，妈妈接纳孩子的情绪，并引导孩子认识、改变自己的情绪，才是最根本的解决措施。例如，听到孩子说“我恨你”后，妈妈可以这样对孩子说：“妈妈知道你很生气，觉得妈妈对你要求太严厉了，其实妈妈只是觉得我们都需要节俭一些。”
妈妈这样说既能表现自己对孩子的关怀，又能向孩子表明自己友善的立场，这将十分有利于孩子认识自己的情绪，从而意识到自己的错误。当然，当孩子意识到自己的错误时，妈妈也不要忘记给孩子以鼓励。如妈妈可以这样对孩子说：“我知道，刚才我们都生气了，根本不知道自己曾说了些什么，那就从现在开始，让我们忘记刚才所发生的事情吧！”
