有些妈妈会担心，如果用这种重复命令的方式去命令孩子，孩子会不会对妈妈产生怨恨，从而不再爱妈妈了。如果妈妈的做法正确，这种担心是完全没有必要的。孩子需要和蔼的妈妈，但更需要一个有权威的妈妈、一个说话算话的妈妈。否则，一旦妈妈失去了主导地位，将很难再掌控全局。
其实，在上面的这个例子中，妈妈与娜娜之间的沟通，实际上是一种意志的斗争。如果妈妈们遇到这种情况，也能像娜娜的妈妈一样，只是重复自己的命令，并避免与孩子讨论和争论，那最后赢的那一方肯定会是妈妈。一旦妈妈赢得几次这样的意志之争，她们在孩子的心目中的权威就已经树立起来。
当然，事后妈妈除了表扬和鼓励孩子的合作行为外，还要告诉孩子：“我这样做，并不是不爱你的表现。正是因为爱你，我才在努力地寻找我们之间沟通的最佳方式。”
3．多向孩子传达积极的信息
作为成人，我们会发现这样一条沟通的规则：当我们向沟通对方传达一种积极的信息时，即使对方正处于负面情绪的困扰之中，他们也很乐意接受这些积极的信息。与孩子沟通更是如此，消极的信息只会使孩子感觉更加沮丧，而积极的信息才更能激发孩子的沟通欲望和合作欲望。
那什么是消极的信息呢？举个简单的例子，生活中，我们经常会听到妈妈这样教育孩子：“如果你不把饭吃完，明天就不允许吃饭！”“如果你再捣乱，我就把你送给别人！”“为什么你就不能安静一会儿呢？”……这些都属于消极信息。
其实，妈妈所传达出来的这些消极信息，都可以用积极的信息来取代。但如何取代呢？妈妈们当然要具体问题具体分析了。
◎不说过激的言辞
过激的言辞一般都属于消极的信息，像“如果你……，就……”这个句型就属于过激的言辞，它向孩子传达的是一种威胁的信息。
当说出这些威胁的话时，妈妈们会奇怪地发现，孩子仍然我行我素。其实，大多数情况下，孩子这是在试探妈妈的决心。更糟糕的是，妈妈的这些威胁通常是无法实施的。例如，妈妈对孩子说：“如果你再不听话，我就把你送给别人。”当孩子真的不听话时，妈妈是不是真的要把孩子送给别人？答案当然是不可能的。所以，在这种情况下，孩子更加不会理会妈妈的威胁，而且他们还有可能会因此而轻视妈妈、不把妈妈所说的话当回事。
那么妈妈如何才能不说过激的言辞呢？在此我们介绍两种技巧
＊把“如果你……，就……”换成“一……就……”或者“当你……”
＊不说“为什么你不做、不肯做……？”
以下我们用图画来说明。
把“如果你……，就……”换成“一……就……”或者“当你……”
不说“为什么你不做、不肯做……？”
沟通确实有很多技巧可言，相同的意思，不同的表达方式所起到的沟通效果，就有可能会有天壤之别。一位妈妈曾讲述了这样一件有趣的事情：
有一次，在公交车上，我的包被小偷偷走了。回到家后，丈夫一直在抱怨我：“你总是丢三落四的，如果你能小心点，就不会有这样的事情发生。”包被偷，我本来就很生气，丈夫的抱怨使我大发脾气，因为他的抱怨使我感觉自己很蠢。当我还在生气时，我8岁的儿子拉着我的手说：“妈妈，你现在的感觉一定很糟糕。”
