在给成千上万的谈判人员和交易人员提供培训和咨询的过程中,我们发现到现在为止谈判中最普遍且代价最高昂的错误都是在谈判开始之前发生的。所以采用一种全面的方法来帮助你准备谈判是十分重要的。我们的谈判前准备5步法能为你提供一个简单有效的方法。(在以后的章节中,随着谈判越来越复杂,我们会有更多的解决方案)。
第一步:评估你的最佳替代方案。
在所有的谈判中,你首先就应该想到如果谈判无果而终,接下来该怎么做。换句话来说,你需要评估你的最佳替代方案,即最佳替代方案。这是在谈判陷入僵局时你必须采取的对策。如果你对自己的最佳替代方案没有一个清楚的了解,那么你就不可能知道在谈判中何时该接受对方的最终方案,何时去做出其他选择。你的最佳替代方案评估需要包括以下三个部分:
1.你为了应对可能无法和对方达成协议的可能,需要找出谈判中所有可能的替代方案。
2.对每一个替代方案的价值进行评估。
3.选择最佳替代方案,这就是你的最佳替代方案。
在汉密尔顿案例中,如果你与康妮·维加的谈判陷入僵局,你有几个替代方案:你可以等待对方提出其他的购买方案,你可以转而与昆士开发公司进行交易,或者你可以决定根本不出售该处地产。你目前掌握的信息有力地证明你的最佳替代方案会是将地产出售给昆士开发公司。
第二步:估算你的底线
分析你的最佳替代方案十分重要,因为这种分析可以让你估算你的底线(ReservationValue,RV),或估算出你从谈判中拂袖而去的可能性。在汉密尔顿案例中,卖方的底线即是你愿意从康妮·维加那里接受的最低报价。那么这种报价有多低呢?如果谈判陷入僵局,你可能会转而与昆士开发公司交易。昆士开发公司报价3800万美元,这是你的底线吗?不太像。因为你可以在和昆士开发公司的谈判中继续提升价格,具体地说就是你相信你可以在该价格的基础上再涨10%~15%,最终将售价定为4180万美元到4370万美元之间。这就是你底线的区间。
那么在这个区间内,什么因素会最终确定你的底线呢?如果对方反对,你可能会倾向于该区间的低价一端。但是如果你对与昆士开发公司的谈判感到乐观,你则会倾向于高价一端。我们假设你决定按区间的中间价格来算,把你的底线设为4265万美元。如果康妮·维加最终的报价低于这个数额,你就不会和她达成协议。如果高过该数额,而你又肯定地认为你不会向康妮提出更高的要价,你就会接受这个报价。另一种考虑你底线的方法是将其视做你的无差异点(indifferentpoint)。如果康妮的最终报价不多不少正是4265万美元,此时是接受康妮的报价,还是选择你自己的最佳替代方案,你已经不在乎了。
你会发现,如果想在对替代方案的真实评估的基础上建立一个合理的底线,那么你对自己的最佳替代方案进行细致的评估是必不可少的。但可惜在将自己的最佳替代方案和谈判中的其他因素混淆后,人们往往会犯下战略性错误。谨记你的最佳替代方案并不是你认为最好的方案,也不是你当初为你所售物品付出的代价,也不是你在本次谈判中希望的出售价格。当你目前的谈判无果而终时,最佳替代方案就是你将要面对的现实。
第三步:评估对方的最佳替代方案
现在你已经评估了你的最佳替代方案并估算出了你的底线,你由此知道你在汉密尔顿谈判案例中愿意接受的最低价。当然,你并不想按最低价出售,所以你需要找到你可能通过谈判拿到的最高价。换言之,你必须找出对方的底线。康妮·维加的底线就是第一地产愿意为汉密尔顿那处地产支付的金额。那么你如何找出这个金额的数量呢?你又如何知道对方所能接受的最高价呢?你可以通过评估对方的最佳替代方案来找出以上问题的答案。做成一笔好生意和做成一笔大生意,全看这重要的一步了。有时这一步甚至是大获全胜和一败涂地的分水岭。