第三章:企业文化(2)

高工资为什么换不来员工满意度

其实,以贾府为代表的大型企业待遇在当时是相当不错的,高级丫环一个月的工资是一两银子,还包吃包住。

在“第三十九回:村老妪谎谈承色笑?摇情痴子实意觅踪迹”中,刘姥姥二进大观园,看到贾府一顿螃蟹宴,不免心中算计:

“这样螃蟹,今年就值五分一斤。十斤五钱,五五二两五,三五一十五,再搭上酒菜,一共倒有二十多两银子。阿弥陀佛!这一顿的银子够我们庄家人过一年的了。”

贾府吃顿螃蟹宴的钱,就够刘姥姥一家过一年了。而贾府的丫环月薪一两银子,两个丫环当时就能养活普通老百姓一大家子。这也难怪,即使经历12跳,贾府也不愁招不到工,可见贾府的高薪还是颇具吸引力的。

大观园环境优美,文化生活丰富,可以时常跟着部门领导们吟诗作画开party。然而,如此优雅的工作环境,如此优厚的薪水却换不来员工真正的快乐,这是因为贾府的企业文化存在先天的缺陷。

等级森严的企业文化缺少人文关怀

作为一家大企业,起初,贾府的工作环境、工作待遇、品牌形象都非常不错。连一僧一道对着青埂峰下的贾宝玉前身顽石描述的贾府都是“携你到那昌明隆盛之邦、诗礼簪缨之族、花柳繁华地、温柔富贵乡去安身乐业。”

实质上,作为家族式企业,贾府的企业文化却有着先天的缺陷:压制员工的个性,漠视员工的情感诉求,家长式管理,等级森严,就连丫头都有大小之分——一等为通房丫环,是同女主人一同嫁到男方家的陪嫁的婢女。像平儿就是凤姐嫁到贾府时作为陪嫁一起带来的;二等丫环则伺候主子“贴身掌管钗钏盥沐”,如晴雯、紫鹃;小丫环则是做些“洒扫房屋来往使役”等粗活儿,像坠儿、入画。

在这个等级森严的企业里,主子是丫环的老板,可以张口就骂,抬手就打。比如金钏儿是王夫人的贴身大丫头,但只是因为宝玉的几句玩笑话,就被王夫人扇了一记耳光之后开除,含羞受辱最后投井自杀。

在这种等级制度的熏陶下,同一阶层的丫环之间也是上下级关系明确。当晴雯得知小丫环坠儿偷了平儿的手镯,便以一个领班的义愤痛骂:

晴雯便冷不防欠身一把将他的手抓住,向枕边取了一丈青,向他手上乱戳,口内骂道:“要这爪子做什么?拈不得针,拿不动线,只会偷嘴吃。眼皮子又浅,爪子又轻,打嘴现世的,不如戳烂了!”坠儿疼的乱哭乱喊。(《红楼梦》第五十二回)

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