戴蒙解释说:“判别的标准是业绩和诚实。”接受戴蒙的工作方式并表现良好的人都被他的工作方式所吸引。“如果打算与杰米一起工作,那么就做你想做的事情。被他吸引的人以及他所感兴趣的人都是很精干的人。”安德烈娅·雷德蒙(AndreaRedmond)这样评价戴蒙和他的团队;安德烈娅曾是第一银行董事会成员,戴蒙被聘任为CEO的时候,她是两位人力主管之一。“你必须拥有力量和信念,并且要展示和传达这种力量,”雷德蒙接着说,如今她与戴蒙和摩根大通保持顾问的关系,同时也有选择地从事其他业务和项目。
对于戴蒙来说,这种力量就是他的团队和他对于公司的责任。尽管有人声称愿意专门为他工作,但这不是戴蒙所说的忠诚。正如2002年他在西北大学凯洛格管理学院的一次演讲中对学生说的那样:“如果你走进我的办公室对我说,‘杰米,我忠诚于你,这会令我紧张。我希望你能说,’‘我对公司忠诚……或是忠诚于我们试图树立的原则’,而不是忠诚于某个人,我认为这是重要的差别。”忠于职守是一条双向道,意味着当前景艰难的时候互相支持,为了公司的利益自发地从事不尽如人意的工作。假设公司存在大的问题而你管理的部门运转出色,那么你就会受到高度的尊重。戴蒙解释说:“我对你说,‘我需要你去越南。’如果你信任公司,信任我,你会说,‘啊,这可是件非常艰难的工作,但是如果你确实需要我去,那么我会赴任。’大部分人不肯去,他们会说:‘我喜欢这里,我不愿离开。’如果这项调动是政治性的命令,他们会说,‘我肯定会背后中弹。那里没有退路。’”
处理这种拒绝赴任的情况,戴蒙首先识别出问题所在,然后向该员工保证继续与其他同事享受同样的待遇,在公司内不会遭受声誉的损失。“感谢你从事这项最艰苦、最有意义的工作,并且公司为你准备好了退路。如果你需要帮助,那么整个团队会乘飞机到那里帮助你。”戴蒙总结道。