第6章 建立心理优势(5)

面对怎样的成功你感觉自己像个胜利者?

·我在和顾客X 介绍我们的新产品时充满勇气,并最终达到了我个人的销售目标。

·我通过个人的努力以及我的自信重新赢得了一个失去的顾客。

·我通过积极处理顾客投诉而留下了一位挑剔的顾客。

·我给自己制定了一个明确的目标,要在顾客Y 那里取得额外的销售额——我也实现了这个目标。

·我给一位关系良好的顾客的员工提供了一次特别的培训,并以此挤掉了一个危险的竞争对手。

·我事先要仔细考虑,在顾客Z 那里还能多销售产品,并因此达到了我的月销售目标。

·我通过和一位麻烦的顾客进行有目的的谈话而签订了一份额外订单。

·我通过自信的言行(比如说,明确地打断顾客不礼貌的言行)

而让顾客转换想法,投入到订单签订的过程中。

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